烟草专卖局3.15消费者权益日活动方案.docVIP

烟草专卖局3.15消费者权益日活动方案(范文一) (公司)研究，决定组织开展“3.15”国际消费者权益日维权普法活动。现结合实际制定本方案。 　　充分发挥法制宣传教育的引领和保障作用，积极承担社会维权普法责任，聚焦消费者关注的热点问题，畅通维权通道，致力于解决维权疑难，加强权益保护，增强消费信心，营造良好的卷烟市场法治环境。 　　二、活动主题 　　待中消协统一公布后确定。 　　三、时间安排 　　2016年3月10日-—3月16日。 　　为确保活动顺利实施，成立市局(公司)“3.15”国际消费者权益日维权普法活动领导小组： 长：巩xx xx 　　成 员：市局(公司)专卖监督管理科(稽查支队)、法规科(质检小组)、内管派驻办全体人员，各县(区)局(营销部)分管局长。 (公司)法规科(质检小组)，法规科(质检小组)主要负责人兼任办公室主任，办公室负责维权普法活动各项具体工作的统筹安排。活动结束后，领导小组自行取消。 　　(一)组织开展“维权·普法”巡回宣传活动。各单位以“维权·普法”为核心内容，从服务入手，组织相关人员深入乡镇驻地、集贸市场。一是现场受理零售户及消费者投诉咨询、开展普法宣传、讲授真假卷烟鉴别检验及卷烟防诈骗(市局统一编制整理警示案例)知识。二是结合维权普法信息，合理制定3月份月度普法宣传要点，让“维权·普法”活动惠及广大消费者，促进辖区内卷烟市场的和谐稳定发展。 (二)焚烧假冒伪劣卷烟。对近年来查获的假冒伪劣卷烟进行统计汇总，按法定程序组织公开集中销毁，展示打假成果，震慑非法生产和销售假冒伪劣卷烟不法分子，积极打造规范有序的良好烟草市场秩序。 (三)定点咨询服务宣传。各单位要做好与地方消费者协会的工作衔接，在当地主要繁华地段、重点集市等地方设立烟草咨询台，发放宣传资料，摆放宣传展板及卷烟实物样品。充分发挥法律内训师、卷烟鉴别内训师作用，重点宣传烟草法律法规、行业相关政策，宣传辨假、识假、防假知识。配备专门人员现场办公，针对消费者提出的疑难问题或咨询投诉，现场答疑、现场解决，增强依法维权、依法履行义务、依法承担责任的意识。 (四)健全维权服务平台。深入推进“法律进机关”、“法律进企业”活动，注重依法解决系统内干部员工的维权事项。 (公司)网站，开通“3.15”国际消费者权益日普法宣传网页，及时更新打假成果、维权信息、维权活动动态、卷烟鉴别知识，不断增强干部员工的法治理念，进一步提升依法维权意识。 XXXXXXXXX，对全市系统干部员工生活中涉及到的维权问题进行解疑答惑。 　　(五)编制维权普法资料。一是结合《烟草专卖法》及其《实施条例》和《中国烟草控制规划(2012-2015年)》的规定，分析当前主要涉烟违法行为，更新宣传方式，编制普法漫画手册，提升遵法守法意识。二是对社会关注度比较高的卷烟牌号，通过专业的角度，用鉴别卡的形式教授广大消费者通俗易懂、简单易学的真假卷烟鉴别检验知识，提升识假、辨假能力。 (六)强化媒体宣传报道。理顺“七个一”普法宣传网络，围绕本次宣传主题，发挥各项宣传活动的特点，充分利用新闻媒体的宣传优势，兼容并蓄，进一步强化服务理念，把为群众服务贯穿于维权普法工作的全过程，着力解决群众关心的热点难点问题，在服务中教育引导行政相对人遵法、守法。 　　(一)加强领导，明确职责。各单位要制定切实可行的实施方案，健全组织机构，加强对本次普法宣传活动的组织，要主动向当地政府汇报，争取政府的支持和职能部门的配合，达到预期宣传目的。 (二)突出重点，注重效果。各单位要紧紧围绕烟草专卖法律法规及行业政策，突出重点，创新形式，与全市开展名烟名酒店和礼品回收店代卖卷烟专项治理行动结合，积极搜集整理有效案源信息，积极查处所辖区域内存在的涉烟违法案件，推动卷烟市场综合治理各项措施的落实。 (三)注重方法，形成声势。各单位要结合辖区实际，以深入基层，贴近生活，提升群众满意度为原则，用灵活多样的形式全面推进普法宣传活动，确保宣传工作的力度，努力扩大宣传的覆盖面和影响力。 (四)强调安全，杜绝事故。活动开展过程中要以防人身安全、防火、防车辆事故为重点，采取相应防范措施，有效避免安全事故的发生。 (五)认真总结，及时归档。活动过程中，各单位要及时摄录法制宣传教育活动场景，保留完整宣传活动资料。活动结束后，将活动方案、总结以及所产生的各类痕迹化资料于2016年3月30日前报市局(公司)法规科(质检小组)。 3.15消费者权益日活动方案(范文二) 2015年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”, 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中和五中全会和中国消费者协会第x届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展，现将有关事项通知如下: 　　近年来，商家