多利营销系统店面渠道管理制度.doc

多利（成都）农庄营销系统管理制度 （商超店面渠道版） 一、总则 1、为加强部门员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 2、本制度是本部门员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体部门人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 3、员工如对本制度有任何疑问或异议，可向部门负责人咨询，本制度最终解释权归多利营销中心。 4、本制度自制定之日起开始执行。? 二、组织架构 1、渠道总监 2、渠道经理 3、渠道主管 4、驻店代表（宣销代表） 5、实习培训生? 三、部门岗位职能 渠道总监岗位职责: 1、完成公司下达的销售任务,工作上对营销总监负责。 2、根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订部门市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导下属人员，完成销售、回款与市场目标。　 3、根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品在本渠道内销售的增长；　 4、通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。　 5、通过渠道上的一线销售人员收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。　 6、根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。　 7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 8、负责审核部门人员的工资报表、销售提成报表,并报公司审批。 9、拟定销售人员薪资、提成方案,经批准后实施。 10、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道联营商的关系、与渠道代理商的关系等。? 渠道经理工作职责 1、积极贯彻落实领导交代的工作任务，配合领导的日常工作管理，提高团队效益。 2、组织所辖渠道相关人员进行业务知识、产品、新业务、政策等培训；对所辖渠道进行助销，提升渠道网点业绩。 3、渠道业务调度分析及政策管理，收入进度、发展进度、重点调度月进度指标分析（报表形式体现）；协助渠道分析分解重点调度指标，审核渠道激励方案并落实月度执行情况。（每月初将相关指标分析报送中心，月进度以报表形式体现） 4、渠道巡检，每周至少巡检3轮，现场去了解渠道业务宣传、日常服务等，提出整改意见；务必门店宣传达到公司要求。 5、渠道日常工作规范监督，每天不少于15%发展和维系的用户进行回访，对截留预存款，私拉乱接的不规范动作进行预警监督，对渠道不规范操作进行严惩。 6、对公司推出的促销活动在所辖渠道内进行推展、跟踪；对所辖签约渠道自发的促销活动提供必要的支撑 7、负责了解渠道各项业务开展情况，整理业务推广，受理过程中联营商（合作商）所遇到的各种问题。 8、每周一次对联营商（合作商）进行经营考核检查 分析检查中所遇到的问题。 9、加强对渠道内所有客户的货物供应管理，保证货物及时送到，杜绝产品供应不及时的现象发生。 10、负责公司对渠道内客户下达的各类营销活动，贯彻落实，知道并催促渠道完成公司指标。 11、负责收集区域内各竞争对手，网点竞争信息，形成报告上报公司。 12、对合作商家的销售人员进行培训，增强其对公司的理念，价值观的认同。 13、制定所辖渠道点的市场推广计划及方案，并组织执行。 14、寻找潜在合作伙伴开拓建立渠道内其它合作商家。 15、完成领导交办的其他任务。 渠道主管岗位职责 1、对公司渠道营销策略的制定提出建议和意见。 2、执行公司制定的渠道销售政策。 3、确定区域的渠道政策及价格体系策略。 4、完成所负责店面销售目标和促销目标。制定店面销售任务分解方案，统计每月、每季区域销量，做出总结分析。 5、选择、拓展区域内合作商家及分销网络，包括参与制定拓展计划及参与主要客户的谈判。 6、管理、监控区域内合作商家及分销网络，包括合作商的市场销量和价格体系； 7、提升合作商的经营理念，提高合作商的经营管理水平来达到销售目标。 8、定期与合作商进行沟通协调工作，维护渠道的稳定性，对违反销售政策的合作商提出处罚意见。 9、对所负责的区域提出广告、促销和其他市场活动计划，按公司统一要求监督市场活动执行情况和促销完成情况。 10、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。 11、对合作商进行产品、促销活动以及其要求的培训。 12、对所负责的区域出现的各种问题及时上报并提出解决方案。 13、遵守公司制度以及部门工作