新《消费者权益保护法》模拟培训试题.pdf

新 《消费者权益保护法》模拟培训试题 选择题 1、新修订的 《消费者权益保护法》的正式实施时间是() A、2013年12月4 日 B、2013年10月25 日 C、2014年3月15 日 D、2014年1月1 日 答案：C 2、某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故 经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的() A、召回商品的额外费用由消费者承担。 B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。 C、私下召回该电器。 D、该电器召回后不做任何处理。 答案：B 解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第十九条规定 经营者发 现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向 有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、 销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商 品被召回支出的必要费用。所以B是正确的。 3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔 偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的 ( )。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 答案：C 解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供 商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的 金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 4、消费者向有关行政部门投诉的，可以在()日之内得到回复。 A 7 B 5 C 15 D 10 答案：A 解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有 关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告 知消费者。 5、下列哪些条款是 《消费者权益保护法》总则的新增条款。() A、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 C、没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内 退货。 D、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则， 明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。 答案：A 解析：根据2013年新修订的 《消费者权益保护法》可以知道A是总则里的 新增条款;B是总则内容，但不是新增条款;C、D不是总则内容。 6、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、 洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起()内发现 瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年 答案：B 解析：根据2013年新修订的 《消费者权益保护法》第二十三条第三款，经 营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者 装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争 议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 7、在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者()， 消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。 A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C.谎称某国内私营企业产品为 “美国进口原装” D.出售国家明令淘汰的产品 答案：C 解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供 商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的 金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因为谎称具有欺 诈性质，所以选C 8、甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治 疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是()。 A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求