第四章-商务谈判中的思维和伦理.pptVIP

第四章 商务谈判中的思维、心理和伦理 一、商务谈判中的思维 什么是思维？ 什么是观念思维？ 什么是谋略思维 什么是辩证思维 什么是策略变换方法 1、观念思维 而观念思维就是已经形成了的思维成果，或者是指导我们判断的某种思维定势，或者是指某种观念存储，或者是对客体的某种假设 ，或者是对一种行为倾向的预设 简单说，就是一听到XXX，就想起XXX的那种感觉 2、谋虑思维 4、策略变换方法 二、商务谈判中的心理 心理是一种非智力因素，一般由情感、性格、意志等方面构成 3、谈判中的心理战 套牢箱 三、商务谈判中的伦理 伦理属于风俗和道德范畴，谈判虽然要用尽三十六计，但是不违背基本伦理是基本原则。 2、谈判伦理观与法律 3、谈判过程中的伦理特征 Thank you! 般若黑洞 CC PowerPoint Template /paratop 管理类专业平台课 商务谈判 思维 思维成果 思维方法 思维运动 表现为 意识和观念 规律和方法 谋略和心智 谈判中的观念思维 基本心智 人性理解 理性理解 策略标准 泛化理解 谋虑思维 谈什么懂什么 始于情报搜集 懂常识是运用谋虑的基本常识 瞎猜乱撞的谈判只能看人品 3、辩证思维 要求和妥协 1 一口价 2 丑话 3 舌头和耳朵 4 全面的看待问题 啰嗦和重复 5 互相与对等 6 说理与挖理 7 善意的谎言 8 变换策略 常用方法 诡道思维 基本原则 仿照 组合 奇谋 制造错觉 工薪多起 诡道逻辑 假设性 对应性 变换性 1、一般谈判的心理禁忌 狭 心胸狭隘 弱 自惭形秽 急 急于求成 俗 趋炎附势 轻 轻视对方 贪 魔由心生 心理禁忌 2、专业谈判的心理禁忌 盲目 1 自卑 2 不能突破 3 感情用事 4 职业谈判手的禁忌 自私 5 假设自缚 6 轻敌 7 失去耐心 8 4、谈判者的心理素质要求 理智发泄 策略发泄 情感要求 1 正确的动机促使正确的判断 动机要求 2 物质条件 人际关系 尊重对手 适时赞赏 行为要求 3 深沉 理智 调解 三要素 4 心理素质 1、谈判的职业道德 诚 礼 信 成与败 国家、集体的财产不得侵犯 具有独立活动的能力和资格 遵纪守法 权责对应 等价有偿 光明正大 争取尽可能利己的利益 努力达成双方满意的条件 维护谈判的伦理 敢于争吵 敢挤压 威胁暗示 敢回击 般若黑洞 CC PowerPoint Template /paratop