[管理学]02第二章 电子商务框架体系.ppt

3 信息媒介模式(informediary model) 广告网络，如：www.DoubleC； 受众统计服务，如:； 激励性市场策略，如：www.M ； 中介代理. 4 销售商模式(merchant model) 虚拟商业，如：； 目录商业； 水泥+鼠标，如：上海书城； 比特商。 5 制造商模式(manufacturer model) 购买； 租赁，如：工程机械设备租赁； 许可证，如：软件使用许可证； 品牌内容传播，如： ； 6 合作模式(affiliate model) 互链广告条； 点击付费； 收益分成； 7 社区模式(community model) 公开源码，如：www.RedH； 公众广播，如：； 知识网络，如：中国开放式教育资源共享协会； 8 订阅模式(subscription model) 内容服务，如：新闻订阅； 人与人的网络服务，如：； 信托服务，如：； 互联网服务提供商，如：ISP； 9 效用模式(utility model) 使用计量，如：日本的i-mode ； 订阅计量。 第三节 电子商务流程 1 C to C 买方的操作过程 2 B to C 买方的操作过程 3 B to C 的电子商务流程 4 B to B 的电子商务流程 工作流（workflow），是指文件和项目（以及信息）在流过构成组织工作过程的步骤序列时的活动。 业务流程：组织为实现业务的某一特定目的所采取的一系列有控制的步骤、活动与方法。 正常运营的采购流程 本章结束 用电子商务基本框架分析电子市场 根据巴库斯（Bakos, 1998）的理论，市场在经济中居于中心地位的，它方便了信息、货物、服务交换与付款。在这一过程中，市场为买方、卖方、中介乃至社会提供了经济价值。 电子市场可以提供的角色包括：聚集，搜索，定价，信任。 用电子商务基本框架分析电子市场 由IT驱动的变化导致了以下的一些结果： 更加丰富的交易以及相关环境的信息；如C2C市场的出现和发展，移动商务基于地理位置与时间的服务。 对买方而言的更低的信息搜索成本；如买电子产品时可以更清晰地了解其中的规范、构成、市场价格等信息； 消除了买卖双方的信息不对称；如信誉机制的引入。 在电子市场中购买实物商品的时间与实际拥有该产品的时间在更大程度上分离；引发了营销渠道的革新； 在电子市场中购买数字产品的时间与实际拥有该产品的时间在更大程度上接近；引发了数字产品的创新； 位于不同地点的买方和卖方之间的交易能力大大提高。 往往每一个行业都有一条价值链，从原材料的生产、供应到产品的设计、生产再到品牌的打造和销售，就形成了一条完整的产业链条。 利润区不仅不是均匀分布的，而且还会随着产业的成熟而不断漂移，只要任何一个环节出现产品和服务的同质化，利润就会离开那里。 p109 Porter将企业价值链作业活动区分为 主要活动 (Primary Activities) 进料物流 ( Inbound Logistics ) 生产制造 ( Operations ) 发货物流 ( Outbound Logistics ) 营销 ( Marketing and Sales ) 售后服务 ( Services ) 支持性活动 (Support Activities) 基础设施 ( Firm Infrastructure ) 人力资源 ( Human Resource Management ) 研究与开发 ( Technology Development ) 采购 ( Procurement ) 企业获利的手段：利用策略手段降低活动成本。 * 1 * * 1 搜索引擎营销？？ Slide * Slide * Slide * Slide * Slide * Slide * Slide * 第二章 电子商务框架体系 参考文献 李琪主编. 电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2009,3. 覃征，李环等编著.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2007,5. 魏炜，朱武祥著。重构商业模式 [M].北京：机械工业出版社，2010，6. （美）特班 等著，严建援 等译.电子商务管理视角（原书第5版）[M].北京：机械工业出版社，2010，3. 第二章 电子商务框架体系 第一节 电子商务框架 第二节 电子商务模式 第三节 电子商务流程 作业 1.用商业模式的框架分析TAOBAO相较于EBAY的阶段性成功。 作业 1. 在本实验中，每个小组各有几种角色，分别是什么？ 2. 在本实验中，电子商务企业设定正常、预警和缺货三类商品，你认为它们之间的区别在哪里？设定的意义何在？ 3. 除了我在课件中描述的几个流程外，请问实验中还涉及了哪些流