[PPT模板]3-3激励的艺术.pptVIP

第二部分： 激励的艺术 在乎自己的形象 对生活充满热情 态度积极 期望成功 能被激励者的特质 缺乏自信 负面意见的干扰 “这里没有未来”的感觉 觉得不重要 无法被激励的原因 激励失败的九件事 属员完成了任务，却奖赏他们的上司和同僚 期望属员样样都行，十全十美 当事情进行顺利时，却横生枝节，另出点子 只重小事，好管琐事，却忽略如何提升属员业绩及激发潜能 完全不鼓励有创意的思考 从来不和属员接触，认为属员总是找麻烦 强调计划和组织，不重视人的重要性 喜欢多雇用员工，认为庞大的组织就是好组织 相信是最重要的守则 ——信任激励法 听比说重要 ——重视激励法 肯定比否定重要 ——肯定激励法 激励的原则 发掘优点比挑剔缺点重要 ——正面激励法 以身作则，肯定达到成功的人 ——示范激励法 提供参与的机会 ——参与激励法 别忽视金钱的力量 ——物质激励法 精神比物质重要 ——荣誉激励法 计划与目标同等重要 ——目标激励法 主动的倾听 让部属觉得自己很重要 帮助部属成功 制定工作高标 肯定奖赏工作杰出者 孙超 2006.7.29 课程结构 第一部分：了解激励 第二部分: 激励的艺术 了 解 激 励 第一部分： 了解激励 1、激励的概念和意义 2、员工被激励的原因 3、激励理论的启示 激励的概念和意义 按中文词义来说：激励就是激发鼓励的意思， 是指激发人的工作动机，鼓励人的工作干劲。 激励一词，在英语中是motivate，这是一个动 词，意为 “使人产生行动的动机” 或 “激发人的 行为动机”。 激励就是通过精神或物质的某些刺激， 促使人有一股内在的工作动机和工作干劲。 朝着所期望的目标前进的心理活动。也就是 调动人的积极性。 总结： 激励能使人产生绩效 激励函数：P = f (M*Ab*E) 式中各个变量的含义是： P（Performance) ——个人工作绩效 M (Motivation) ——工作积极性（激励水平） Ab (Ability) ——工作能力 E (Environment) ——工作条件（环境） 错误的公式得出正确的结论 100%的技能*0%的意愿= 0%的成功 10%的技能*90%的意愿= 100%的成功 警觉性试验的结果 组别 施加的条件 误差次数 名次 不施加任何措施 奖 惩 个 人 竞 赛 集 体 竞 赛 事实证明有无激励大不一样 激励不仅能使人产生绩效 更重要的是激励能使人产生意愿 员工被激励的原因 需要 能否满足需要是员工能否被激励的原因 从管理理论角度来说：需要是个体由于某种 重要东西的缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。 需要 外在需要 内在需要 这种需要指向一定的目 标或诱导因素，是由当事者 自身无法控制而由环境供给 的。 这种需要的满足源泉是 工作本身，是由存在于工作 活动本身或工作任务完成时 所带来的某些因素决定的。 需要的特征： 1、指向性 ——总是与一定的对象相联系 2、多样性 ——自然、社会、物质、精神 3、无限性 ——不断的产生，永远不停息 4、可控性 ——客观环境制约使人不得不克制自己 5、可变性 ——人在不同时期、环境下有不同需求 需要、动机和行为的逻辑关系 足要 外在性需要 满需 未的 内在性需要 引 起 机 内心紧张 动 心理紧张 产 生 行为 寻找 解除 紧张 达 到 未 达 到 目 标 得 到 受 到 解除紧张 满足需要 挫 折 更紧张 产 生 新的需要 积极行为 消极行为 哪些需要可以激励员工 马斯洛的需要层次论 赫茨伯格的双因素论 麦克利兰的成就需要论 马斯洛的需要层次论 第一级需要 生理上的需要 第二级需要 安全上的需要 第三级需要 社交的需要 第四级需要 尊重的需要 第五级需要 自我实现的需要 高层次需要 低层次需要 对美国工人需要结构变化的估计 需要种类 生理需要 安全需要 感情需要 尊重需要 自我实现需要 1953年百分比 1995年百分比 35%