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物业管理社会学 第一章 社会学与物业管理基础知识 引言 北京工业大学召开的“非政府组织如何参与社区建设”的国际研讨会给我的启示： 1、物业管理行业多从社会角度吸取经验。 2、社会学知识对物业管理行业大有用处。 那么社会学对物业有什么贡献呢？ 1、我认为，目前许多公司过分注重物业公司的经济组织性质，而忽视了其社会职能。 2、我们不能简单地看业主与物业服务的关系就是一个买卖关系。业主与物业的关系应该是一个互动的，是促进公民社会建设，提高整个中华民族素质的一部分。 物业管理的社会性 1、社区物业管理充当着社会管理、社区文化建设的组织者，建设社会主义精神文明的重任。 2、物业管理，是房地产经济市场化与房地产商品化的必然产物，是城市建设与管理的组成部分。 第一节、社会学基础知识 一、社会学的基本概念 二、社会学的研究对象 三、社会学研究特点和研究方法 一、社会学的基本概念 1．社会学的研究对象 社会学是属于社会科学的一门学科 探讨的内容：个人与社会的关系 综合性社会科学，以科学的思考或讨论人类社会和生活的学科。 从研究起源、组织、风俗习惯的人类学转向研究现代社会的发展和社会中的组织性或者团体性行为社会学。 在社会学中，人们不是作为个体，而是作为一个社会组织、群体或机构的成员存在。 概括起来有三大类: 一是社会和社会现象(主要代表是孔德,涂尔干,斯宾塞等); 二是个人和社会行动(以韦伯为主要代表); 三是其它。 我国社会学者将其归纳为6种看法 (1)社会的结构,功能,发生,发展的规律;(2)人们的社会行为规律 (3)社会良性运行和协调发展的条件和机制； (4)人和社会的相互作用； (5)社会现象及相互联系； (6)社会生活的结构和联系 三方面内容 社会结构、 社会过程、互动、变迁、 社会关系 1、社会结构 社会结构分为实体结构和文化结构两部分 这两种结构是在一起发挥作用的。 2、社会过程、社会互动和社会变迁 社会过程属于社会动态研究。 社会互动则属于个人和群体之间互相作用的方式。 典型的互动理论：社会交换理论 3、社会关系 政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的； 伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的； 社会学则是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。 4、社会行为 社会行为是由某种社会刺激引起人的行为，或是一个人行为的结果引起另一个人的行为。 研究社会行为必然要研究社会现象和社会问题。 二、社会学研究特点和研究方法 一种特殊的能力：社会学的想象力 1、一种理性的心智品质 2、从全局洞察世间万物 3、从联系看事物 的发展 许多学科关注社会某一领域的问题，而社会学关注社会的整体。 社会学基础理论和许多专门社会领域还可以构成社会学边缘研究学科 大社会学的主要研究方向包括“社会学理论和方法”、“人口学”、“人类学”和“民俗学”等。 1．社会学的研究特点 概括起来有以下三点：整体性、综合性、实证性。 1、整体性 社会学通过整体来考察部分，了解部分与部分之间的关系、部分与整体之间的关系，从而认识部分的实质。 这被称为“社会学的思维方式”或“社会学的世界观”。 2、综合性 这突出表现在，社会学研究任何一种社会现象、社会因素以及自然因素来加以考察。 （交叉性）经常借助于不同学科(包括社会科学、自然科学)的提示，作交叉学科或跨学科探讨。 (3)实证性 社会学研究的重点首先是现实社会，研究采用经验式。 社会学的知识主要是依靠对社会事实进行的具体的研究所获得的，通过观察、调查、实验等途径获得第一手资料，从中检验理论假设，分析、概括出理论知识。 2．社会学研究的方法和态度 （1）研究方法：实证主义与反实证主义 （2）研究态度 实证主义的观点 K.马克思 认为，对社会的研究可以成为科学，可由普遍规律来说明。 A.孔德主张，社会学以研究社会发展规律为目的的学科，这门学科应当采用建立在观察基础之上的实证主义方法。 迪尔凯姆 认为，社会现象是一种集体的行为和观念，它是可以观 察的社会事实。社会学就能够采用自然 科学的方法研究社会现象。 反实证主义 德国曾发生一场关于社会科学方法论的论战 。 W.狄尔泰指出，社会科学的性质及对象与自然科学有本质的不同。他认为，对社会和人类行为的研究离不开价值判断。 M.韦伯主张社会学研究的对象是个人及其行为，而人的行为是受“合理化”的理性 支配的，与行为者的价值是相关的，但同时受环境的制约 。 他主张“价值相关”和“价值无涉”是研究社会现象的基本原则。 （2）研究态度 三大思想为根本、三个代表为指导 坚持理论联系实际 认真进行社会调查 问题 请在网络上查找一些资料，论述社会学的几种研究方法。 1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、头脑风暴法 要求： 任