[中学教育]吴甘霖-如何做最好的中层.docVIP

如何做一个最好的中层 时间：2008-5-28至2008-5-31 一、（开场白） 1、培训的重要性和地位 培训计划将提前1个月予以公布，其他的工作，包括业务工作，应给培训工作让路；要十分重视员工培训工作，因为，培训是提高员工专业素养、执业素质的重要手段，高素质的员工是我们生产力的保障。 2、2007年培训实施情况 各部2007年培训工作做得很好，特别是成都、西安、深圳；公司要求员工保障60个小时的培训，成都去年有90-100个小时。但中初级员工培训仍不足。07年培训的主要内容包括三个方面： 3、2008年培训的总体安排 外部培训：总部5天以内的培训鼓励，5天以上的培训需经批准。 4、几点希望和要求 （1）应更多了解员工的培训需求，尽量满足员工的培训要求； （2）员工应积极参与培训，周日的培训不能算加班，只能倒休。 二、做最好的中层 ——如何成为单位栋梁的团队 吴甘霖 管理的核心：管好人（首先管好自己），理好事。培训的目标：创造员工的价值，创造组织的绩效。我们明天要去的地方，决定了我们今天怎么活。四开培训：开心，开窍，开悟，开路。 第一单元 最好的中层怎么想 （一流中层的精神境界） 中层是什么： （一）中层不是夹心饼，而是中间栋梁； 1、境界决定世界 不怕起点低，就怕你境界低；单位靠前，自我居后；从知识人到能力人，从自然人到单位人，低姿态进入。 团队建设的核心：每个人通过适当放弃自我去实现更好的自我。 2、要当一个好的管理者，先当一个好的被管理者（西点军校的观点） 要首先学会从人生的不公平开始；忍辱，才能负重；男人的胸怀，是冤枉撑大的。要能经受生活中的任何磨难。 棉花堆里，磨不出好刀来。 星云法语： 学习的四种境界： 上等学子，能接受师长的折磨，忍耐上进； 中等学子，能接受师长的鼓励，奋发图强； 下等学子，能接受师长的赞美，爱中成长； 劣等学子，什么都不能接受，一事无成。 3、以“双向忠诚”，获得双重信任 巴顿将军，时刻与他的团队在一起，与下级打成一片。孔子说：（对部下）“不教而诛，师为虐。” 4、永远不当“三拍干部” 三拍：“拍脑袋决策，拍胸脯表态，拍屁股走人。” 中层的三种角色：你是单位的一个组成部分，你要对公司的发展负间接责任；你是单位某一个部分的主管负责人，你要对你主管的工作负直接责任；你是一个员工，你要做好自大的工作，要为公司的发展出谋划策。 5、退一步者，常进百步 德拉克：我该如何贡献？只有贡献，才能成功。“付出，我们可以改变世界。”（克林顿） 成功学的“先付法则”：先让你的付出超过你的报酬，你的报酬才能超过你的付出。 （二）中层，是忠臣，还是能臣 1、一流=忠臣+能臣 上级的“傻”，未必是真傻，也许恰恰是高过你的地方。 上级的“傻”，也许恰恰是在考验你（忠诚和能力）。 上级的傻，也许恰恰是你的机会。——你要弥补领导的不足。 2、要恃才助上，而不要恃才傲上 3、忠臣，不是愚忠 4、只为成功找方法，不为失败找借口（《？？》） 5、超越汗水型中层，做智慧型中层 关键在于：巧干，干得多不如干得巧 6、“猴子理论”与主动创新 中国做创新最大的短处在于：中国人缺乏创新的意识和能力； 中国做创新最大的长处在于：中国人聪明。 要为员工创造一个主动创新的环境。 （三）中层是领头羊，更是指挥家 1、下级学习的是上级的背影 下级会放大上级的特点，要做下级的榜样。 执行文化：首先从领导做起。 2、好领导，不是独行侠。 当你是一个员工的时候，你要对你的领导负责； 当你是一个领导的时候，你要对团队的领导负责。 要发挥所有人的力量，达到最好的结局。 3、管理就是借力（张瑞敏） 组织能力，最重要的是获得别人支持的能力，是组织各项资源以达到目标的能力。 企业发展的三个阶段：加法，减法，乘法。 去影响有影响力的人。用你的好观点去影响有影响力的人，他会放大你的影响力。 要学会付出。 佛语：“行善，可开运。” 4、心胸有多宽，天地就有多广 包容，原谅。 太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大（生闷气、发脾气）。 脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。（台湾醉眼法师语）——包容 5、让团队发出最动听的合唱 第二单元 一流中层的四大核心能力 一、有效地与上级沟通 1、了解上级，是影响上级的前提 中层管理人员最怕的是，不去领会领导的意图，或把领导的意思领会错。知道领导最需要、最喜欢什么？知道领导最忌讳、最害怕什么？要学会研究你的上司。人际关系中最重要的一句话：只有你对别人关心的事情关心，别人才有可能关心你。 下级更应该承担上下级沟通的桥梁。最低层面的人员，往往最缺乏与上级沟通的意愿；中级人员往往缺乏与上级沟通的能力。 站在上级的角度去思考问题：换位思考—在别人的角度去思考换心思考—站在别人的角度去感受换向思考—从各个不同的角度去思考问