[其他资格考试]工商第一章讲义.docVIP

第一章　企业战略与经营决策 第一节　企业战略环境分析 一、企业战略管理概述 （一）企业战略的特征与层次　　战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。　　1.企业战略的特征 （1）全局性与复杂性 企业整体；复杂的系统工程 （2）稳定性与动态性 长期执行；环境变化时需要进行调整 （3）收益性与风险性 完成目标；环境变化会带来风险 A.全局性和长远性　　B.科学性和民主性 C.指导性和激励性　　D.局部性和竞争性 【答案】A 【例题】企业战略的特征包括（　　）。 A.长期性与竞争性　　B.全局性与复杂性 C.灵活性与可变性　　D.稳定性与动态性　　E.收益性与风险性 【答案】BDE 2.企业战略的层次 企业总体战略 企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲 企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标 企业业务战略竞争战略或事业部战略 企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划 重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位 企业职能战略 职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略 企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化 研究开发 研究开发 人事 人事 财务 财务 生产 生产 市场 市场 图 企业战略层次 【例题】企业战略分若干层次，具体由（　）组成。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略ABD 【例题】（2005）根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是（　　）要解决的主要问题。 A.竞争战略 　　B.企业总体战略 C.企业业务战略　　D.企业职能战略 【答案】B 【例题】（2009）某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于（　　）。A.企业业务战略　　B企业职能战略C.企业竞争战略　　D企业总体战略D 【例题】（2010）某家电企业为拓展经营领域，决定进军医药行业。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于( )。 A.企业总体战略 B.企业业务战略 C.企业部门战略 D.企业职能战略 【答案】A （二）企业战略管理的内涵 　安索夫1976年出版的《从战略计划趋向战略管理》中首先提出的。　　定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 步骤 分析与制定评价与选择实施与控制 是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展 主客体 主体 管理者 客体 “做什么” 目标选择 “如何做” 实现目标的路径选择 任务 基本任务 实现特定阶段的战略目标 最高任务 实现企业的使命 【例题】战略管理是由（　）在1976年出版的《从战略计划趋向战略管理》中首先提出的。A.霍弗B.波特C.安索夫D.申德尔【答案】C企业战略管理的最高任务是（　）。A.提高企业的市场占有率B.追求企业利润最大化C.实现特定阶段的战略目标D.实现企业的使命战略管理的客体有（　）。A.“谁去做”B.“如何做”C.“何地做”D.“何时做”E.“做什么”BE 二、企业战略的制定 战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。 明确企业愿景、使命与战略目标 愿景 ● 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标● 回答“我是谁”● 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景 使命 ● 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则● 回答“企业的业务是什么”● 使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位 目标 ● 在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果● 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 准备战略方案 拟定多个备选方案 评价和选择