品质年终总结PPT.ppt

* * 2013年度总结报告＆ 2014年品质推进计划 制作：张露 批准： 上海憬之礼品包装有限公司 一. 2013年进料品质状况汇总 二 . 2013年度各供应商品质状况 三. 2013年成品品质状况汇总/全检品质汇总 四. 2013年度客诉汇总 五. 2013年度外协品质汇总表 六. 2013年度各部门品质异常汇总 七. 2013年度扣款单 九. 2014年度品质推进计划 八. 2014年度品质目标 目录 一、2013年度进料品质状况汇总 目标值≥95% 上海憬之礼品包装有限公司 95% 95% 2012/2013年来料合格率对比数据表 2013年度供应商来料品质状况汇总表（前十家） 1 二 . 2013年度各供应商品质状况 来料合格率虽达到99%，但生产中异常 较多，其中 ① 安沁9次占不良比例的15% 其中 色点：5 次 色差：2 次 压痕：1 次 ② 邓氏、宏图共14次占不良比例的23% 其中表面不平整：8 次 起层：2 次 厚度不达标：1 次 脏污：1 次； ③ 海绵(主要集中在DELL产品） 与吸塑13次占不良比例的 21% 其中浩立：外观不良4次 上海憬之礼品包装有限公司 3 2013年度供应商来料品质状况汇总表（前十家） 三. 2013年成品品质状况汇总 目标值：95% 上海憬之礼品包装有限公司 95% 说明1： 2013年2月份合格率 91%较目标值低，2月总计生产23840，返工 2250 故成品合格率较低 说明2： 2013年5月份虽合格率已达标 95%，但在生产过程中造成大批量返工 ，5月份总计生产成品545518，返工 26640 ，其中MK硬盒返工 24120 占不良比例的 90% 返工原因：①新产品导入，对标准的理解及操作不规范，导致返工率高 附表： 三. 2013年度全检品质状况汇总 四. 2013年度客诉汇总 目标值：≤3% 上海憬之礼品包装有限公司 五. 2013年度外协品质汇总表 目标值：≥95% 2013年度外发厂品质状况 上海憬之礼品包装有限公司 1 年度外发厂品质状况 2 六. 2013年度各部门品质异常汇总 模切不良：共22次 烫金不良：共 7 次 模切偏位：7 次 烫金偏位： 3 次 模切高低角：5 次 掉金：3 次 模切毛边：4 次 毛边重影：1 次 模切爆线：3 次 模切穿孔：3 次 刀板尺寸错误：4 次（3次量产时发现尺寸错误、1次试板已发现刀板但工程部未修改 生产传票下错：6 次（尺寸申购错误3次、申购数量错误 3 次 样品确认： 2 次 信息交接不清晰： 2 次 巴黎之花印刷图案缺失漏检：1 次 未按流程对照样本检测导致来料锻布颜色错误：1 次 外发品质异常汇总表 动力部品质异常 七. 2013年度扣款单 表 1 总计金额：116338 七. 2013年度扣款单 表 2 来料合格率---------------------------98% 成品合格率---------------------------97% 外发合格率---------------------------95% 客户投诉率--------------------------≤2% 错检、漏检为 0 八. 2014年度品质目标 九. 2014年品质推进计划 销售部 销售部：合同评审100%执行 * * * 仓库、物流：（1）物流导致外箱破损：3次 （2）送货单开错：2次 （3）混料：1次 外发合格率从2013年8月开始统计，8月前所有品质异常都是放在一起的 成品