[工作计划]群众满意基层站所推荐表1.docVIP

附件2 河南省群众满意的基层站所 推 荐 表 申报单位：修武县质量技术监督局稽查队（盖章） 河南省人民政府纠风办公室 二OO九年七月 河南省群众满意的基层站所推荐表 单位名称 修武县质量技术监督局稽查队 负 责 人 李国战 职务 队长 电话 0391-7112373 地 址 修武县为民路13号 人数 8 何过 时何 何种 地奖 受励 2008年全县执法案卷评比第一名；2007、2008年度焦作市质监系统行政执法先进单位；2009年市政府行政执法先进单位；执法人员王二锋：2008年全省质监系统优秀执法办案人员、焦作市执法打假先进个人、办案能手；李国战：2008年焦作市执法打假先进个人。 主 要 先 进 事 迹 修武县质量技术监督局稽查队紧紧围绕经济建设中心和局党组的总体工作思路，不断更新服务理念，创新服务载体，坚持服务为先、统筹兼顾、和谐为本的工作理念，积极主动作为，实现了监督与服务的有机结合，提高了群众满意度，促进了行业作风的根本转变，取得了依法治监、规范服务和廉政建设同步发展的良好效果，较好地树立了质监稽查“文明窗口”、“服务窗口”的形象，为“全面认真履职，构建和谐质监”作出了贡献. 一、建立健全各项制度，加强党风、行风廉政建设，实现两个转变。 我队以深入学习实践科学发展观为契机，增强责任感、使命感；制定专门教育计划，开展党风廉政建设、政风行风建设宣传教育，树立执法为民的思想；通过邀请县检察院反贪局局长、县监察局负责人和县纪检委的同志等专业人员讲课、观看警示教育片等多种方式，聘请政风行风廉政监督员，进一步改了工作作风，提高了工作效能。 我队先后制定了一岗双责责任制度、党风廉政责任考核和奖惩等制度和办法；定期或适时召开廉政会议，研究廉政方面出现的新问题，安排部署下阶段廉政工作；推行了“首问负责制”、“服务承诺制”、“责任追究制”、“限时办结制”和“一次性告知制”等五项制度；严格执行行风建设“十不准”；严格按制度进行落实和责任追究；加强廉政惩防体系建设，防微杜渐，常抓不懈。我们推行了定期廉政建设会、民主生活会，完善了执法督查、纪检督查、社会监督等体制，并对各项工作开展了考核。目前，共收到意见或建议12条，已改正10条，其余两条正在改正。这既沟通了企业和我们的关系，又改进了工作方法，提高了工作和服务企业的有效性。 二、全面履行行政执法职能，文明执法、和谐执法，及时受理举报、投诉和案件转办。 我们始终严格执行国家有关法律法规，严格按照制度、程序、时限办结有关事项；始终坚持持证上岗，做到亮证执法、文明执法、和谐执法;对查处的每一起案件做到事实清楚、证据确凿充分、适用法律法规适当和程序合法，自由裁量权使用适当;严格执行案件立案、调查、审理、执行等各项规定;每一个案件在依法处理的同时，还要将企业整改责任落实到位，避免一罚了之;推行“首次不罚，四个必查”制度;对涉及群众利益、涉及安全的故意违法行为坚决予以查处，绝不手软。所办理的行政执法案件，未发生一起复议、诉讼现象。 在2009年饮用纯净水专项整治行动中，我队先后取缔3家无证生产桶装饮用纯净水加工点；端掉一假冒“康师傅”纯净水窝点。保障了人民群众的身心健康和名优企业的合法权益。 在开展农资产品专项整治过程中，我队依法查处一起在化肥中掺杂掺假的坑农害农案件。当场查获涉嫌劣质化肥16.12吨，原料25吨，涉案货值近3万元。有效净化了农资市场，保护了广大农民朋友的合法权益。 为方便群众投诉举报，我队积极完善硬件设施，分立专门的投诉举报接待室，配置电脑、相机等相应的设备；完善政务公开、办事指南、工作流程等，并制作牌匾悬挂上墙接受监督。开通热线举报电话12365，发放服务联系卡；采取回头看的方式，不定期对查处过的投诉举报和转办等各种案件进行回访谈心，帮助他们解决遇到的困难和问题。实现了从冷淡推诿到笑脸相迎的转变。 今年共接待群众投诉5起，解决率达100%，为群众挽回经济损失3万余元。受理上级转办案件2起，查处率和反馈均达到100%，投诉人向我队赠送锦旗以表谢意。 三、积极开展服务新上企业工作，受到了企业和群众的一致好评，赢得了了企业理解和支持。 2009年，我队按照国务院提出“质量与安全年”和省政府提出“企业服务年”的要求，制定服务新上企业制度，对新上企业，开展从选址、厂房建设、设备购置、办理证照、试生产全过程开展服务；对企业存在的一般性、非故意违法行为，一律帮扶改正，不予处罚；继续推行服务企业连心卡制度，认真听取企业的意见、和建议，及时帮助企业解决实际困难。用热诚的服务，感化了企业，建立了良好的质企关系。实现了从冤家对头到质企共建的转变。 1-7月份，我队已对17 家新上企业提供了上门服务，通过全质方位的服务，找出企业存在的各种问题共62 条，其中较简单