2016年药品销售年终工作总结.docVIP

2016年药品销售年终工作总结范文 虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下 　　一. 存在的问题 　　1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。 　　2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。 　　3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。 　　二. 销售业绩分析 　　(1).2015年与2014年对比; 　　年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 　　2014年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 2015年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661 　　(2).2015年完成情况 　　2015年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。 　　在上面的两年间对比和2015年完成情况来看，2015年的销售情况并不理想。 　　三. 准备改进的措施 . 　　1.药品销售技巧 　　当顾客走进药店，首先要根据