第十二讲激励理论-四川大学课程中心.doc

第三章 激励理论 一、教学目的 1、掌握各个历史时期医学伦理的基本内容与特点。 2、熟悉当今医学伦理学的发展动态与面临的问题。 3、了解中外医学伦理的发展脉络与概况。 二、讲授学时 2学时 三、讲授的内容纲要及重点、难点 （一）内容纲要 1、古代社会的医学伦理概况：中国、国外。 2、中国古代医学道德的基本内容：忠于医业、仁爱救人，博施济众、一心赴救，精勤不倦、深究医术，宽和端庄、不贪财色，尊重同道、谦和不矜。 3、对中国古代医学伦理的评价：特点、局限性。 4、近代社会的医学伦理概况 5、近代社会医学伦理的基本内容：对医学美德的强调；注重调节医际关系；产生预防医学道德；提出公民的健康权利。 6、对近代医学伦理的评价：特点、局限性。 7、现代医学伦理概况。 8、现代医学伦理的基本内容：诞生系列国际性的医学伦理规范；形成社会主义医学道德；出现生命伦理学。 9、对现代医学伦理的评价：特点、面临的新课题。 （二）教学重点 1、中国古代医学道德的基本内容 2、近代社会医学伦理的基本内容 3、现代医学伦理的基本内容 （三）教学难点 1、对中国古代医学伦理的评价 2、对近代医学伦理的评价 3、对现代医学伦理的评价 四、教学设计 引言：简要的历史考察 激励，就其表面意思而言就是激发和鼓励（当然，激发和鼓励同时也包含了抑制的意思），即通过一定的手段刺激人、激发人，使其产生一种有利于激励主体的行为。激励问题是一个古老的问题，对有效激励机制的探索很可能自人类出现以来就已经开始出现了。 在各种可能的激励机制中，“恐吓与惩罚”可以被看作激发人们努力的主要传统方法之一（典型的恐吓与惩罚是与肉体直接相关的，它可以通过决定“使人活”或“让人死”来控制人的行为。随着对人的控制技术的发展，对人的控制范围越来越广泛，可以通过监视、等级、审查、诉状、报告等系统对人进行广泛的控制。与此同时，对人的肉体也负起责任，力图通过锻炼、训练等增加人们的有用的力量。这就是曾广泛运用的工作纪律/惩戒技术）而且，这种传统方法至今仍在延续着（如官僚行政组织中的控制系统；学术中的奖励与惩戒制度）。 在工业革命之前及工业革命期间，企业是以计件工资制作为激励手段的。泰勒发表的第一篇说明他的新管理方法的文章就是关于“计件工资制”的。当时，一些企业管理人员提出了多种旨在提高生产率的奖励计划。但是，泰勒认为在各种报酬设计中，讨论者都没有意识到应当首先建立恰当的绩效标准或劳动定额。如果没有劳动定额，并不能有效地消除“磨洋工”现象。他建议采用一种新的工资制度，它包括三个部分： 1.通过工时研究进行观察和分析以确定工资标准。泰勒认为，必须为每一项工作制定定额或标准。这种定额标准是经过周密研究而确定的，因此与仅仅依靠推测、经验和惯例来确定工作任务相比，可以为评价工作绩效提供合理的基础。 2.差别计件工资制。一旦定额标准确定下来，就可以实行差别计件工资制。差别工资制意味着达不到标准的工人只能获得很低的工作，同时给的确达到标准的工人以很高的工资。这是一种刺激性的工资制度，其意义在于迫使工人为得到报酬而采取正确的方法和标准。 3.“把钱给人而不是地位”。即按照工人作出的努力来支付报酬，而不是按照其职位或工作等级来付酬，以激励工人提高绩效。 当然，由于差别计件工资制方案受到工人的抵制，泰勒从未真正实施这一制度，而是采纳了他的同事甘特建议的绩效报酬方案（按照甘特的建议，当工人没有完成生产任务时仍可以得到日工资。但如果达到或超过定额则可以得到相当于日工资的20%-50%的奖金）。不过，在搬运生铁实验中其效果仍是相当显著的：工厂人工成本从按日计酬工资制下的0.72美元/吨降低到计件工资制下的0.33美元/吨，工人的平均工资也比以前高出60%以上。 因此，我们可以认为泰勒是激励理论的先驱者和实践者之一。当然，在泰勒的理论中激励仍是一个非常狭隘的概念。这种着重“奖励”的激励方法在霍桑实验中得到扩展，梅奥教授等认为管理当局如果能很好地对待雇员们，了解并满足他们感情上的慰藉、安全感、和谐和归属感等需要，他们就会出于忠诚和感激而更加努力地工作。 第二次世界大战后，激励实践的重点转移到“以工作为中心的奖励”方面。其典型的激励行为包括鼓励团队的建立、鼓励决策参、自我管理以及授权等。 就目前而言，激励的发展趋势是建立具有激励特性的组织。这种趋势主要体现在学习型组织理论等前沿管理理论之中 激励理论的内容是非常丰富的，现在不仅管理学家研究激励理论，而且经济学家也在研究激励理论。在经济学中的激励理论被称为“代理理论”，主要研究如何通过财务激励来鼓励员工。 在代理理论中，一个个体或组织授权另一个人来代替他行使权利或行动。前者被称为委托人，后者被称为代理人。比如，一个企业的所有者可以把管理职责委托给总经理；负