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2018-02-14 发布于贵州
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现代护士医疗服务浅在分析PPT

新时代护士职业及护患冲突的风险苏晓红目录一、前言。二、护患冲突案例。三、事件发生统计分析原因。四、安全预防措施与方法一、前言各位同仁大家好，我们身着白衣，笼罩在“白衣天使”的神圣光环下工作。荣誉的背后是不断艰辛付出和勇敢担当，这个新世纪信息时代发生着革命性、颠覆性变化，人们的物资欲望更加膨胀，贫富差距拉大，社会矛盾更加突出。很多人将这矛盾化为暴力，在我们身边时有发生。建议大家提高安全警惕意识，爱心服务、认真工作、积极协调处理患者问题。 ? 二、护患冲突案例 1、2013年7月14日凌晨2时，上海东方医院的急诊大厅发生了一起恶性的肢体冲突。有五名喝醉的男女在该院就诊时对医护人员出手，致使一名护士受重伤。 2、2015年10月23日凌晨，广州医学院第三附属医院护士值班时被住院患者刺中三刀。院方通报，事发时伤人者叶某趁该护士在护士站查看病历，持刀向其刺去，护士左脸颊、右肩背部及左手部三处中刀，二人并无任何矛盾。二、护患冲突案例 3、这一起是刚发生让人心痛的事件，2017年2月16日上午8时30分左右，一名年轻男子窜入该院外科楼11楼肝移植中心二病区，持刀将门反锁捅该院肝脏移植中心副主任孙倍成教授多刀，因抢救及时脱离危险。二、护患冲突案例二、护患冲突案例二、护患冲突案例三、发生事件统计分析及原因 1. 据统计发生伤医护人员的省份指数三、发生事件统计分析及原因 2.发生暴力伤医护人员医院等级概率三、发生事件统计分析及原因 ?3.伤医事件中受到袭击对象统计三、发生事件统计分析及原因 4、发生伤医事件的主要科室三、发生事件统计分析及原因 5.近几年发生伤医事件的概率指数三、发生事件统计分析及原因近几年伤医事件概率逐年上升，据统计全国法院受理的医疗事故损坏赔偿案件数量2016年比2004年增长了15倍之多。三、发生事件统计分析及原因 6.分析原因 ①法律意识淡薄，维权成本较大，很多患者认为与权力、利益集团“打官司”赢不了，与其把暴力视为维权的唯一方法。 ②医疗体制不完善，医疗纠纷解决过程复杂，医院的“自负盈亏”而产生服务型收入与药品收入导致医患关系紧张。