[管理学]《倍增执行力的策略与方法》.docVIP

《 【课程对象】： 酒店、房产、家居、沐浴集团公司中高层管理者 【】【】 第一章、什么是执行？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、什么是执行力； 二、执行力的重要性： 成功=5%的战略+95%的执行 计划目标:100% 中层执行结果:100%×70%=70% 基层执行结果:70%×70%＝49% 最终执行结果:49%×70%=34.3% 案例分析：某集团公司执行力不佳的后果案例分析； 海尔执行力分析 万科执行力分析 第二章、执行力不佳的原因（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、基层人员层面 （一）、心态方面：不愿意严格要求自己；团队意识不强； （二）、缺少目标管理技巧及自我管理技巧； （三）、沟通不畅； （四）、团队配合技巧需要提高； 案例：酒店基层执行力不佳案例 二、中层管理层面 （一）、心态方面：不想严格管理 （二）、缺少科学的监督考核机制； （三）、执行的过程过于繁琐 （四）、缺乏目标管理及任务分解方法 （五）、缺乏团队文化建设 （六）、缺乏高效的激励及奖惩制度、技巧； 案例：地产公司中层执行力不佳案例 三、高层战略层面 （一）、过高估计团队的执行力； （二）、出台管理制度时不严谨； （三）、目标过重或分配不均； （四）、缺乏企业文化建设； 案例分析：国有企业执行不佳案例 海尔执行力案例 案例分析：蒙牛成就领袖企业的36个法则成就领袖成就领袖成就领袖 （二）、凡事巅峰状态 （三）、凡事主动出击 （四）、凡事全力以赴：录像观看：别对自己说不可能，模拟演练：赢者心态训练 （五）、专注与执着 （六）、感恩心态 （七）、平衡心态 （八）、个人英雄 VS 团队精神 （九）、知足常乐 （十）、老板心态 短片观看及案例分析：海底总动员 团结就是力量 模拟演练：赢者心态 二、创新意识 （一）、跳脱搏杀的红海授权形式授权内容案例分析：五星级酒店授权及监督正反案例 物业公司高级经理：授权与监督技巧 宝洁高级主管：授权与监督技巧 示范指导、模拟演练：授权与监督 就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练 十二、团队配合服务营销技巧 （一）、ABC法则配合策略 （二）、黑白脸配合策略 （三）、上级权利策略 （四）、巧妙诉苦策略 （五）、同一战线策略 （六）、攻心为上策略 案例分析：房产行业团队配合服务营销案例分析 沐足行业团队配合服务营销正反案例分析 示范指导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练 问与答 学习总结与行动计划 【主讲老师----陈毓慧老师】： 国家营销师 国家企业培训师 服务营销专家 浙江大学、国防工业大学、广东邮电客座讲师 中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、博唯国际、等数十家咨询公司特约讲师 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。 10年的营销实战经验、8年的经营管理经验 针对零售、酒店、金融等服务行业八年的培训经 （二）、主要课程 1、《打造巅峰服务营销团队》（2天） 2、《化压力为动力-----快速提升业绩的情绪管理技巧》（2天） 3、《职业形象与商务礼仪》（2天） 4、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2天） 5、《赢在服务----呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》（2天） 6、《顾客消费心理分析与服务营销技巧》（2天） 7、《倍增执行力的策略与方法》（2天） 谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！ 欢迎百度、谷歌搜索“陈毓慧” 【课程特色】： 激情洋溢 互动性强 案例丰富 贴近实际 深入浅出 逻辑性强 解决难题 赏识培训 【授课形式】： 1、 课堂讲述 2、 案例分析 3、 脑力激荡 4、 情景演练 5、 短片播放 6、 图片展示 【陈毓慧老师服务过的部分企业】： 香港高宝集团、 中国传播力、 中国移动 中国电信、 意大利玖姿集团、 广西立伟、 广西邮电、 广西财政、 九美国际、 铭万集团、 优宝集团、 利氏生物、 香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、 中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、 商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、 深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团 广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝