[经管营销]医院管理概论.ppt

。 提纲 ， A、医院概述 一、医院的历史发展 (一 )古代医院的萌芽时期 （二）医院的初期形成阶段 （三）近代医院的正规化发展阶段 （四）医院的现代化发展阶段 （一）古代医院的萌芽时期的主要特征（公元前7世纪至18世纪末叶） 1、医院不是社会医疗的主要形式，不仅数量少，组织简单，而且多半是临时收容和隔离病人的机构。 2、生活和物质技术条件十分简陋。主要表现为病院多是大房间，病床为共用的大统铺，多数医院设置在简陋破旧、阴暗潮湿的建筑物或寺庙中。 3、没有定型的管理制度，机构的临时性和随意性大。由于医院在物质方面得不到保证，因此造成许多医院寿命短暂；即使是长期设置的医院也是不定型的，组织简单多变，这从东西方各国当时各种病院的名称即可得以证明。 （二）医院的初期形成阶段的主要特 征（18世纪末叶至19世纪中叶） 1、社会医疗以城市为主要形式及医院发展的不平衡性。具体表现为大中城市医院的迅速增加，欧洲资本主义国家医院的迅速发展而其他尚处于封建半封建社会的国家或殖民地国家，医院仍然很少，或处于医院的萌芽阶段。 2、医疗技术手段的多样化和不完善性。一方面，物理诊断、临床实验、药物疗法及麻醉技术等医疗技术手段多样化发展；另一方面，在消毒隔离、护理营养方面的技术还极不完善。 3、医院业务系统的逐步条理化和组织的不完整性。这个时期的医院开始注重医疗质量和初步的分科，如内科、外科、妇科等，但不论是医院系统或医院内部都还缺乏一整套完备的组织系统。 （三）近代医院的正规化发展阶段的主要特征（19世纪末叶至20世纪60年代） 1、近代医院的分科化。临床医学的分科日益科学、明确，多学科协作是近代医院的主要技术特征。 2、近代医院的正规化。医院的正规化主要表现为医疗业务和各项管理的制度化、规范化。 3、近代医院的普及化。随着社会的进步和工业化的浪潮，与医学相关的各学科迅速发展，医院的多少和医疗水平的高低成为衡量一个国家文明程度的重要标志之一。 （四）现代医院的主要特征 1、医学技术的现代化。主要表现在高水平、高质量的检查诊断治疗技术、保健技术和康复技术。 2、医学专业的综合化，即专业分工基础上的综合协作。 3、经营管理的高效率，即主动适应医疗市场竞争的高效。 4、社会医疗保健中心化。医院功能由医疗型转变成医疗、预防、保健、康复型。 5、医院信息管理的自动化、网络化。 6、医院管理的现代化。 二、 医院是什么？ 医院是运用医学科学理论和技术，对病人或特定人群进行防病、治病，提供保健服务的场所，备有一定数量的病床、医务人员和必要的设备，通过医务人员的集体协作，以达到对住院或门诊病人实施诊疗护理与防病工作的医疗事业机构。 医院应具备的基本条件： 1、医院应有正式的病房和一定数量的病床设施，应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务。一般设有门诊部、住院部。 2、应有基本的医疗设备。 3、应有相应的、系统的人员编配。 4、具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施。 医院是什么？ 政府：医院是实行一定福利性的公益性事业单位 患者：医院是治病的地方，还是……..? 员工：医院是自己的工作岗位所在 投资者：一个前景广阔的投资领域 税务局：应该依法纳税的一个单位，甚至是重点目标 公安机关：医院是其辖区的一个工作对象，病人家属闹事很麻烦 保险公司：目标客户 医院是什么？ 新闻媒体：民营医院是重要的广告客户，医院是关注的热点 管理学：医院是一种承担救死扶伤、保障人类健康职能的社会组织，具有成长性、生命性等共性，是管理学研究的对象之一。 医院需要管理吗？如果需要管理，它需要什么样的管理呢？请看下面的案例 万杰之劫 万杰之劫 1、1992年9月15日万杰医院开诊。根据孙启玉“地球上任何一个点都可以成为一个中心”的理念，万杰医院开始了大胆尝试。 2、1993年花300万美元引进了第一台堪称高尖端医用设备的B型伽玛刀， 紧接着在央视投入1个亿启用了轰炸式的广告推广策略。 3、1994年一年就治疗2000多例病人，每人收费2万元，一年即可收回投资，创造了万杰神话。随后，照方抓药，先后引进了X刀、光子刀、诺力刀、 派特等世界先进治疗、诊断设备，填补6项国内空白，是世界上最大的立体定向放射治疗中心，投资总额达到6亿元人民币。 4、1997年北京万杰医院开诊；2000年万杰高科的股票上市。 万杰之劫 5、2002年投资4000万美元引进世界上第四台质子治疗系统，每例平均收费16万元，但这次广告不灵了。 6、2003年9月青岛万杰医院开诊（以每平米12万元在青岛海滨买下279亩地建设）。 7、2006年11月22日，青医附院正式接管了青岛万杰医院。 8、 2007年