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郭宗赣 网站交互设计 倾向性设计模式 以使用者为中心的设计模式 以公司为中心的设计模式 以技术为中心的设计模式 以设计者为中心的设计模式 以用户为中心的设计模式 以使用者为中心的设计 Web 比其他传统方式更容易获得访问者，但是更高目标是如何把一个网站的访问者转化为最终用户，并且使其能够成为回头客。 使用者≠用户 以公司为中心的设计 公司的需求和兴趣决定了网站的结构和内容，这种方式的一个致命缺点是公司认为应该在网站上体现的内容并不是用户需要和想要得到的。 “手册网站” 以技术为中心的设计 构建在以技术为中心的设计思想基础上的网站通常不关注商务和用户需要，只是大量地堆砌令人兴奋的技术。 以设计者为中心的设计 一位设计者在一份流行行业报纸上说：“有时客户并不知道，他们和我们说的越少越好，我们知道什么是最好的。” “自我中心设计” 以用户为中心的设计 强调与用户及其需要，并且认为技术是能够调动人们兴趣的工具。 用户使用网站的驱动因素 目的驱动 目的明确，明白要达成什么任务； 冲动驱动 没有明确目的，随便逛逛； 为用户做好路标 通过导航了解所要达成任务的路径； 通过导航发现兴趣； 通过导航找到回HOME的道路； 导航的关注度 导航的关注度 用户选择二级菜单时，就不要再变化主菜单，因为此时用户不会再关注主菜单，下次操作之前也不会再进行过多观察。 好的导航 一致 样式、位置一致 稳定 不会轻易产生变化 简洁 没有过多的装饰影响视觉 感知自己的期望 我们对周围的、环境事物的感知并不是真实的描述，很大程度上是我们期望感知的。 通过模仿和经验，我们学会了怎样理解我们的世界。 影响感知的因素 过去：我们的经验 现在：我们的环境 将来：我们的目标 那个更像按钮 取悦用户 设计不仅要使用户感到有效、使用，还要让用户感到喜悦—取悦用户。 使网站、功能变得有趣。 给予用户惊喜 让用户感到惊喜，尽量让它们出现在不可预知的时刻，出乎用户的意料。（奖励） 减少困惑、困难 用户面临的选项越多，就越不能采取任何行动。 减少 隐藏 尊重用户，但我们不是用户 THANKS