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如何设计回顾中的问题电网项目回顾 2004年6月14日 设计问题的基本思路 游戏 你刚才看到了什么？ 现象\感人的行为\有震撼力的言行？ 和平时\你想象中的言行的区别在什么地方？ 为什么会这样？ 这说明了一个什么道理？ 讲述出你希望学员理解的一个理论模型 对你的工作、生活有什么启发？ 有没有类似的事例？ 收获？反思？启发？ 如果再做一启遍，你会有什么不同？ 根据你的经验做出点评 电网的项目操作 电网的控制灵活性很大，可以通过培训师的操作让项目或者成功，或者失败，对掌控气氛有非常大的作用。 项目开始前 我们的体验式游戏有两个特点：看起来难的项目未必就很难，比如说断桥；但是，看起来容易的事情却未必很容易。请大家切记。 大家有没有信心将电网这个简单的项目做成功？ （有！） 好，下面游戏开始，共四十分钟时间。 项目进行中 严格监控第一、二个洞，如有触网，立即将洞封掉；并不断提醒学员看似简单的事情未必简单； 根据项目在整个培训中的位置，决定是否在以后一直保持严格监控 如何提问 如何提问 如何问问题 如何提问 电网的启发—执行是关键 项目管理和TQM 如何根据学员的收获引到目标？ 充分利用规则； 在走投无路时才会想出非同常规的办法 资源分配的比较好； 大家一直都没有放弃的念头 大家比较清楚自己的定位 团队协作好，配合更成熟了 没主意时，不吭声； 裁判较宽松，但还是应该有人去挡住裁判的视线 了解规则，短处变长处 经过了一天，大家彼此都比较了解各自的特点，能取长补短 如何根据学员的收获引到目标？ 被抬的时候一抬头就危险了 像衣服会触网这样的细节没太注意； 指挥不够明确、有力； 分工还需加强 在抬别人的时候帮忙的人也有点乱 谁过哪个网还是有点乱； 个休差异的存在，导致会有创意出来 队长不够权威 过得时候太快了 领导者的角色 明确目标 确定计划 领导执行 得到结果 回顾、总结 电网项目中的团队角色 抬人者 计划者 旁边监督者 对方案提出异议的人 资源了解、时间管理 实际指挥者 一、项目结束到回顾场地 1、组织大家自由有序的发言， 培训师在白板上记录学员内容。 （10分钟左右） 关于目标是否明确 各人选个洞过去 洞这么小，肯定过不去 能过几个算几个吧 你们过吧，我太胖了，我就留在这边了 关于资源 谁在开始时数洞 丈量洞的大小 数或问有多少人 看还有多少时间 我看见**起初在干吗？引出谁在数洞 我们有几个洞？ 洞的大小一样吗？ 我们的体形一样吗？ 我们需要在多少时间内成功过洞？ 关于PDCA之P 先别过，按体形分配一下网洞 两边大的洞给最先过的和最后过的 女的在什么时间过 哪几个先过去，留下哪几个好抬人 主要是针对队员讨论如何过网洞的一些问题现象提问 我们在讨论的过程其实就是在—— PLAN之展开联系实际 计划之先要对资源进行分析，如作市场调查等 决策 计划中的分工 请各位补充，哈哈 关于PDCA之D 第一过的是否触网洞 抬的过程是否手忙脚乱 抬的人触网还是被抬的人触网 如果让你（第一个）再过一次，你会不会触网？当时为什么就触网了？ 其他所有人，我们的计划是否完好，完好的计划为何未能完好实施 DO之展开联系实际 计划再好，操作不当，同样导致失败。所谓一流的计划，二流的操作，不如二流的计划，一流的操作。——甚至可引到执行 起初抬得很慢，后来越发熟练了，说明DO不是靠纸上谈兵就可以完美的，必须在实践中去熟练 关注细节，推荐《细节决定成败》 请各位补充，哈哈 关于PDCA之C 触网后丧气 寻找触网原因 埋怨队友老是触网 网洞的数目是否重新被关注到 发现触网后有短暂的停留时间，为什么？ 看见某人埋怨某队友，除了埋怨还需要什么？ CHECK之展开联系实际 实施过程中出现问题了及时发现很重要 发现问题以后要立即寻找原因 找到原因以后就要进行调整 请各位补充，哈哈 关于PDCA之A 增加了监督者 网洞减少之后，需要改变计划 如何解决避免触网问题的？ 有没有人再次关注网洞与人数是否匹配？ 是否需要重新分配洞或作微调 ADJUST之展开联系实际 人是有限理性动物，我们没办法穷尽所有的可能所以我们要不断的修正方案。修正方案后我们又继续过洞。 监督者的出现 请各位补充，哈哈 相关行为表现： 相关问题： A——ADJUST * 我们一起来回顾一下刚才过网的过程是怎样的。大家最早时做了什么？ 做了一个计划 先分配了人 数了洞 决定了大洞谁过 … … 我们都计划了什么内容? 再往后我们做了什么？ 开始过洞 大家开始各司其职 我们刚才整个团队中都有什么样不同的角色？ 抬人者 计划者 旁边监督者 对方案提出异议的人 资源了解、时间管理 实际指挥者 大家有没有注意到谁是抬人的骨干？ 最先过的和最后过的 … … 热烈地为他们鼓鼓掌！！！ 实际的队长是