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第19章 软件故障与数据恢复 重点内容: 软件故障的常用解决方法。 使用Ghost制作硬盘映像。 硬盘数据的恢复。 注册表和IE故障修复。 病毒防火墙的工作原理。 Norton病毒防火墙的配置。 19.1 软件故障与常用解决方法 重新启动操作系统 查杀病毒或安装病毒防火墙 重新安装软件 重新安装操作系统 升级软件或操作系统 使用系统工具软件优化系统 使用工具软件排除软件故障 使用工具软件恢复丢失的数据 19.2 使用Ghost备份与还原系统 硬盘复制 选择To Disk后，将显示本地计算机上所有硬盘的情况，如容量、柱面数、扇区等信息。先后选择源盘和目标盘，单击OK按钮，开始硬盘复制，同时显示复制的进程。 选择To Image，将会为本地硬盘生成映像文件。选择硬盘后，再选择映像文件的路径，然后为映像文件命名，单击OK按钮(按Enter回车键)后，会询问采用何种方式备份(不压缩、快速压缩、最大压缩) 。如果硬盘空间比较紧张，建议使用最大压缩(High)；使用前两种可以提高备份的速度。 选择From Image，将会打开一个映像文件，并用它来重建硬盘。首先选择备份文件，然后选择目标硬盘，单击OK按钮后，开始恢复。 磁盘分区复制 选择To Partition，将会显示本地硬盘的情况，选择要操作的硬盘单击OK按钮，将显示此硬盘的所有分区，从中选择一个分区作为源分区。单击OK按钮后，将会再次出现硬盘供选择，这时既可以复制到另一个硬盘中的分区，也可以覆盖源硬盘中的其他分区。 To Image和From Image的用法与建立硬盘的映像文件基本相同，这里不再赘述。 19.3 硬盘与数据恢复 19.3.1 硬盘分区表丢失的恢复 使用江民、瑞星等杀毒软件 诺顿磁盘医生(NDD) 磁盘工具DiskMan 19.3 硬盘与数据恢复 19.3.2 恢复硬盘上的数据 (1) 在DataRecovery界面中单击AdvancedRecovery图标后，EasyRecovery将自动扫描电脑中的硬盘信息，并将结果以树形视图显示出来。从其中选择要恢复数据的分区，右侧会显示出该分区的详细信息 。 (2) 主窗口中显示了系统中硬盘的分区情况，其中有一个Undefined。这时候需要单击Advanced Options按钮在Advanced Options对话框中对该区的信息做一些确认 。 (3) 这里选RAW和Simple Scan模式来对分区进行修复。单击Next按钮开始对这个Undefined分区进行扫描和修复状态。之后再次单击Undefined分区，单击Next按钮，开始正式对该分区进行扫描 。 (4) 单击Next按钮后，EasyRecovery将会对该分区进行扫描。扫描结束后，EasyRecovery将修复出来的文件按后缀名进行分类 。 (5) 对需要保存的文件进行标记，比如标记那些文档文件(.DOC)、图形文件(.DWG)等重要数据文件。然后单击Next按钮，出现如图所示的界面，提示要将选中的文件恢复到什么位置 。 (6) 在Recover to Local Drive文本框中填入要保存到的位置(非正在修复的分区中)，单击单击Next按钮，EasyRecovery开始将选中的文件保存到指定的文件夹中。之后会提示用户是否保存本次搜索状态，单击No按钮后整个过程就结束了 。 19.4 注册表故障修复 19.4.1 注册表损坏的故障现象 当使用过去正常工作的程序时，得到诸如“找不到*.dll”之类的信息，或其他表明程序部分丢失和不能定位的信息。 应用程序出现“找不到服务器上的嵌入对象”或“找不到OLE控件”之类的错误提示。 在资源管理器中打开某个文档时，Windows给出“找不到应用程序打开这种类型的文档”信息，即使安装了正确的应用程序且文档的扩展名(或文件类型)正确。 资源管理器页面包含没有图标的文件夹、文件或者意料之外的奇怪图标。 【开始】菜单或【控制面板】项目丢失或变灰而处于不可激活状态。 网络连接不能建立或不再出现在【拨号网络】中或【控制面板】的【网络】中。 不久前工作正常的硬件设备不再起作用或不再出现在【设备管理器】的列表中。 Windows系统根本不能启动，或仅能以安全模式或MS-DOS模式启动。 Windows系统显示“注册表损坏”这样的信息。 19.4 注册表故障修复 19.4.2 备份和恢复注册表 (1) 运行Regedit.exe程序打开【注册表编辑器】窗口。 (2) 如果要备份整个注册表，则选择根键(“我的电脑”)；如果要备份某个键或子键