解决医院标识系统现存问题的麦肯策略.doc

解决医院标识系统现存问题的麦肯策略 医疗机构是应用导向标识最为典型的机构之一，从目前情况来看，各大医院都纷纷完善医院标识系统，已成为反映医院文化的重要组成部分。就我国标识行业发展状况麦肯标识做了简单总结，并提出相应解决方案。 其实，目前我国标识产业术语和知识体系都不明确，构架也不完整。主要体现在以下几个方面： 1．标识缺乏系统规划； 2. 缺乏界面和信息设计标准； 3. 美观性差； 4. 制作实施和工程监理不到位； 5. 对弱势群体的考虑不周。 然而这样的特点却在国内较多的医院标识导向系统里面显现得淋漓尽致。 标识缺乏系统规划 出现问题：缺乏系统的标识空间规划，在什么位置出现什么类型的标识，标识中呈现的信息，标识的大小尺寸和高低位置都存在很大的随意性。此外，信息密度的不均衡、信息不连贯、信息品质低都是常见的问题。 解决方法：制定导引策略，根据人（车）流动线分析，依据标识分级原理，制定科学系统的导引系统的空间规划，进行合理的信息点配置。所以在设置导视系统的时候需要做出三个基本决定：哪种内容以哪种形式位于哪个位置？ 缺乏界面和信息设计标准 出现问题：标识界面混乱，信息登载和表现方式不一致，缺乏界面设计标准，受人为主观因素干扰过大。 解决方法： 制定信息登载标准—包括信息内容的项目类型、项目内容选择的标准，比如：放什么不放什么？信息间的层级关系？ 制定信息表现的标准—设定文字信息的表现标准，比如：是否中英文并置？文字左对齐还是右对齐？ 制定界面设计标准—设定文字、公共图形符号、地图、色彩等视觉元素的标准。比如：最适合的字体尺度、字体；采用国家通用标准还是北京市标准？地图的范围和比例尺标准？ 美观性差 出现问题：大量未经过专业设计的标识雷同、单一，对材质、色彩、图形、符号的应用极不考究，造成：不能体现医院文化；不能与环境相协调；不能体现医院自身的品牌个性；不能让患者感受到良好便捷的就医环境，甚至破坏景观环境。 解决方法：依据标识导引策略，综合考虑医院文化、空间环境、VI视觉规范等多重因素，进行标识本体造型和信息界面的设计。将标识打造成医院环境文化的重要组成部分。让使用者在环境导视中感受医院品牌，体验品牌唯一性，突出品牌核心价值。 制作实施和工程监理不到位 出现问题：制作工艺很粗糙，批量生产时对工艺把关不够严谨，严重影响该工程或建筑物的整体形象，以及工程安装位置不准确。 解决方法：严格按照设计说明标准进行制作，加强工程安装监督指示工作，提高和严格相关考核标准。 对弱势群体的考虑不周 导向系统须兼顾不同人群的不同需要，除满足正常人的使用，还应兼顾特需情况下弱势人群的使用需要，如无障碍通道、无障碍卫生间、盲道、盲文等设施的应用都是为了充分考虑残障者的需求。让弱势人群无障碍的使用医院空间，有助于他们行动的独立和自由。 麦肯认为： 导视系统不单单是挂在墙上的牌子而已。它是一个地点、一个设计项目或者一个城市公共机构的标志的重要组成部分。 医院标识导向系统是以解决医院建筑内外环境使用中的迷失问题为基本出发点，综合考虑建筑的设施特性、空间特性、使用者特性，利用空间信息的各种传达手段——图形、地图、字体、色彩等，构建空间同使用者之间沟通桥梁的系统工程。合理的医院标识导向系统不但可以让人少走弯路，而且赋予了建筑空间独特的视觉识别性。 标识导向系统解决的是人的找路问题，良好的导向系统能帮助患者快速、自主地到达目的地，帮助患者解读医院空间，起到指引者的作用。因此我们说，导向系统是医院空间的说明书。 导视系统按照使用说明的方式进行运作。它会进一步的描述一个建筑物。所以一个建筑物的建筑造型和周围的城市规划结构都是空间导向的基本前提。