天懋网络业务应用性能管理系统白皮书.PDF

天懋网络业务应用性能管理系统白皮书 天懋网络业务应用性能管理 洞察用户体验，提升应用价值 随着业务及 IT 技术的发展，关键业务应用系统的架构以及网络 运行环境都日趋复杂多样，从终端到后台，全面依托于网络，并且通 过不同的处理节点和路径来支持不同类型的业务处理（如营业前台、 网络营业厅、自助终端等）。系统的性能好坏将直接影响工作效率， 甚至存在用户及业务流失的风险。与此同时，网络及应用系统的复杂 性，给运营工作带来极大的挑战。 对于 IT 运维及业务部门来说，迫切需要一个共同的协作分析平 台，为日常运维工作提供有力支持 ，有助于预防应用性能情况降低而 导致工作效率低下 ，甚至用户因失望放弃而带来的营收减少 ；在用户 反映系统响应慢甚至发生错误时，加快问题定位，减少用户支持成本。 天懋 网络业务应用性能管理系统（Trustmo-APM ，Application Performance Management ）通过交换机镜像等实时连续采集分析网 络流量，全面实时监测网络及应用系统运行的性能状况。通过分析系 统提供的多层次、多维度的分析视图、故障告警等系列功能，可全面 掌握网络流量趋势和业务应用性能指标，并且可以根据具体需求进行 配置式的个性化定制分析，从而为应用优化提供全面支持，提高关键 业务的可靠性和服务质量，保证用户获得良好的访问体验，提高用户 满意度。 1 天懋网络业务应用性能管理系统白皮书 功能优势 • 全面的网络及业务应用性能质量分析，多视角户体验感知能力。 • 灵活的多层次、多维度关联分析 ，可以从 KPI、明细记录、网 络原始数据包进行关联。 • 丰富的个性化分析扩展机制：自定义应用、业务组、汇总模型、 查询模型、分析视图、业务交易、监视告警、报表生成等，从 数据生成到展现，快速满足不断变化的分析需求。 • 采用非侵入式的旁路网络协议分析技术，无需对应用进行任何 修改，无需在生产服务器安装 Agent ，可以快速部署上线；支 持万兆接口网络，适应大流量网络环境。 2 天懋网络业务应用性能管理系统白皮书 产品功能 全网流量可视化 • 提供基于链路、主机、通信对、位置、用户、应用、业务多个 维度的流量分布情况，实现从链路层、网络层到应用层的全网 流量可视化； • 提供线路流量峰值、带宽利用率的实时及历史数据，为网络容 量规划提供数据支持； • 自动生成流量基准线，可快速判断当前网络流量情况是否正常； • 提供主机、通信对、业务系统的流量分布，快速定位异常流量 发生根源； • 高效存储网络原始数据，并提供数据包的检索、回溯分析。 3 天懋网络业务应用性能管理系统白皮书 基于用户感知的性能质量分析 • 基于用户