武汉农商行客户端手机银行用户操作手册-武汉农村商业银行.DOC

武汉农商行客户端手机银行 使用手册 一、签约 （一）开通我行汉卡或活期存折的个人 （二）携带本人有效身份证件原件及任一账户原件 （三）签约手机 （安卓2.1及以上版本或iso4.0以上版本）安卓或iphone手机 （四）签订《武汉农村商业银行手机银行个人客户服务协议》、《武汉农村商业银行手机银行章程》，办理手机银行签约手续。 二、安装客户端软件 方式一：进入武汉农村商业银行官网下载“农商行手机银行”客户端软件。 方式二：进入app store，下载我行iphone客户端软件。 三、功能简介 　　账户查询：余额查询、明细查询 账户管理：账户信息、添加账户、删除账户、设置别名 缴费充值：充值缴费、缴费记录查询 　　转账汇款：本行转账、跨行转账、转账明细查询、常用收款人 　　用户设置：修改登录密码，退出 四、交易流程 （一） 初始登陆 ★ 说明： 1、网点注册手机号和登录密码（登陆密码为6位，柜面签约时设置）登陆。 2、首次登陆后绑定首次登陆手机，如客户需使用其他手机登陆请携带本人身份证件及到网点进行解除手机绑定。 3、客户端软件会自动提示更新，请及时更新下载。 4、请自动安全退出客户端手机银行，确保及时从后台程序中安全退出。 - （二）账户查询 ★ 说明： 1、余额查询，显示账户的活期余额、可用余额、开户网点和账户状态，挂失、冻结的账户的余额无法查询，请及时办理账户解挂、解冻等业务。 2、子账户查询，显示账户下的各类存款类型、开户时间、账户状态。 3、交易明细查询，显示账户近三个月的交易明细记录。（可查当日、近一个月、近三个月和其他日期段） （三）账户管理 ★ 说明： 1、添加或删除下挂账户，下挂账户必须为正常账户，且需输入交易密码，柜面下挂账户禁止删除。 2、添加或删除常用收款人（行内和跨行收款人） （四）行内转账 支持7×24小时向开立在我行的其他单位或个人活期账户进行办理人民币转账的业务。 ★ 说明： 1、自助下挂账户不能转账，只能查询。 2、短信验证码每一分钟只能一条，超时未输则失效。 3、交易密码错误次数超过5次则冻结，次日自动解冻。 4、常用收款人为空时需手动输入。 5、转账金额不得超过柜面设置的单日和单笔交易限额。 四、跨行转账 ★ 说明： 1、收款人开户行可自行选择输入。 2、跨行转账分农信银转账和大额转账，5*8到账。 3、跨行转账提交后可通过转账交易查询明细。 4、账户余额不足或账户状态不正常则交易失败。 5、短信验证码超时未输入或获取次数过多都会导致交易失败。 五、转账查询 ★ 说明： 1、安卓的转账查询最长不超过3个月，iphone的转账查询最长不超过6个月。 输入起始日期或按其他方式查询，如图： 六、手机充值： ★ 说明： 1、提供各移动运营商的重置缴费业务，面额参照实际我行标准来定。 2、通过转账交易查询查看充值返回结果。 选择充值面额，如图所示： 七、设置： ★ 说明： 1、新登录密码可谓6-12位字母或数字，柜面设置的登录密码只能为6位数字。交易密码仅为6位数字 2、密码当日错误次数为5次，隔日自动解冻。包含交易密码和登录密码。 3、设置昵称后可用昵称登陆，登录密码与手机号码登陆密码一致。 4、预留信息为登陆显示页面内容。