管理心理学PPT 终结版!!!!!PPT.ppt

管;第三章 管理与个体的心理过程;【目的要求】 掌握 知觉、情绪和意志的概念 熟悉 影响知觉与情绪的因素 人际知觉 了解 知觉、情绪与意志在管理中的应用;3.1管理与个体的认知; 知觉是一系列组织并解释外界客体和事件产生的感觉信息的加工过程。;人际知觉;近因效应; 在人际交往中，我们时常因为对他人最近、最新的认识占了主体地位，从而掩盖了以往形成的对他人的评价。心理学上将这种心理现象叫做“近因效应”。 ;晕轮效应;刻板印象;刻板印象;;;;;投射作用;知觉在管理中的应用;;招聘面试;绩效评估;职工的努力程度;职工的忠诚度;期望效应;3.2管理与个体的情绪; 情绪是个体对客观事物是否符合主观需要而产生的心理体验，是伴随特定生理反应和外部表现的一种心理过程。;影响因素;情绪在管理中的应用;Are you ready?;案例分析：;讨论：;3.3.1意??的基本概念;3.3 管理与个体的意志;;3.3.2意志过程的分析;意志过程的分析;意志过程具体分析;3.3.3意志品质;坚强意志的基本品质;自觉性;果断性;坚韧性;自制力;3.3.4意志在管理中的应用;小结;意志过程与认知过程的关系 （一）认知过程是意志活动的前提和基础。 （二）意志是在认知活动的基础上产生的，又反过来对认知活动产生巨大的影响。; 意志过程与情绪过程的关系 （一）意志过程受到情绪过程的影响。 （二）意志对情绪有调节和控制的作用。 ;第二组