[计算机软件及应用]毒霸日常问题及解决办法.pdfVIP

金山毒霸企业版珠海研发中心 金山毒霸网络版维护指导 金山网络企业级技术支持中心 网站： 论坛： 金山毒霸企业版珠海研发中心 金山毒霸企业版珠海研发中心 增订时间 版本号 内容 增订人 2011.12.1 V0.1 版本初始建立 王长绪 2011.12.13 V0.2 漏洞自动修复设置；静默安装包制作 王长绪 金山毒霸企业版珠海研发中心 金山毒霸网络版维护指导1 金山网络企业级技术支持中心1 第一部分：基 础 部 分6 1.1 系统中心；6 1.2 升级服务器7 1.3 客户端7 1.4 毒霸网络版各版本8 1.5 网络测试命令9 1.6 毒霸各个端口11 第二部分 商 务 部 分12 2.1 激活时提示“序列号未售出”12 2.2 激活成正式版是提示“该序列号已经激活”12 2.3 激活时提示”数据格式错误”13 第三部分 系统中心控制台14 3.1 error.log文件过大的问题解决办法14 3.2 登陆管理界面后，安装信息显示异常15 3.3 白名单(文件、文件夹过滤）15 3.4 如何修改控制台连接端口16 3.5 我已经续费了为什么后台还是显示授权过期呢17 3.6 长连接改成短连接18 3.7登陆管理界面后，信息显示异常19 3.8毒霸网络版漏洞自动修复设置20 第四部分 升级服务器与离线工具22 4.1 升级的时候提示硬件ID 错误22 4.2 使用离线升级工具下载或同步失败22 4.3 跨广域网部署，需要做端口映射的环境22 4.4 手动更新离线病毒库23 第五部分 客户端25 5.1 客户端升级时提示升级路径错误25 5.2 客户端显示网络未连接25 5.3 客户端在升级的时候报错27 5.4 安装毒霸网络版客户端后，系统蓝屏29 5.5 客户端如何制作静默安装包29 第六部分 补丁修复与分发工具33 6.1 客户端在打补丁的时候有几个补丁打不上33 6.2 二级升级服务器目录下没有补丁文件35 第七部分 关于漏杀、误报35 7.1 关于、漏杀误报35 金山毒霸企业版珠海研发中心 金山毒霸企业版珠海研发中心 第一部分：基 础 部 分 注释：默认路径以毒霸网络版6为主，其他版本注意数字变化。 1.1 系统中心； 1.1 系统中心； 11..11 系系统统中中心心；； 默认安装目录 C:\Program Files\Kingsoft\AntiVirus\KANServer6\SystemCenter ...\SystemCenter\server.conf 系统中心配置文件 ...\SystemCenter\ip.dat系统中心IP地址文件 ...\SystemCenter\avnetdb.db 系统中心数据库文件 金山毒霸企业版珠海研发中心 ...\SystemCenter\SysC