激励理论与务实演示幻灯片.ppt

激励理论与实务;;艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性”，而调动员工积极性正是激励的主要功能。激励涉及了一个组织的各个方面，值得从各个角度进行深入的研究。;主要内容：;什么叫激励：激励调动人的积极性，发挥其潜能。;怎样激励员工的问题，曾使几代管理人困惑乃至失败。这个问题即使不算神秘，但也确实难于解决。其原因之一在于激励主要来源于个人内部，而不能被直接观察。再者，大多数管理人员无力改变雇员的基本个性特征。他们所能做的不过是采用各种刺激（或建立一种机制）将员工的潜力引向组织目标。;什么叫激励机制？;企业为什么要建立激励机制？;激励的内容包括 ……;差 异;影响工作满意度的因素;你特别关注的因素？;概念： 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点： （1）它们是客观的，可以感知和测量的。 （2）它们是消耗性的，分掉一点少一点，成本较高。 （3）资源有限，分配具有竞争性。 （4）这类资源具有通用性。;概念： 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 社会感情性资源的特点： （1）抽象性、不易测量、象征性，需靠人的主观感受与 体验去领会和获得。 （2）无需成本，数量无限。 （3）具有互增性。 （4）专有性。;内在性需要——过程导向的内在需要;内在性需要——结果导向性需要;理论类型;马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 麦可利兰的成就需要理论 阿尔德弗的ERG理论 ;生理需要;需要层次理论对我们有启发意义的几个方面 （1）马斯洛提出人的需要有一个从低级到高级的发展过程。这一过程的一般趋势在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。 （2）马斯洛的需要层次论指出了在每一时期，都是一种需要占主导地位，而其他需要则处于从属地位。在企业管理工作中，要了解员工在某一时期的主导需要，才能有针对性地做好管理工作。 （3）与其它需要理论相比，马斯洛的需要层次理论对于人的需要的分类比较细致。 ;戴维斯（K.Davis）对美国的情况的估计。如下表：;需要层次理论的缺点; 马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用;;2、赫茨伯格的双因素论;保健因素;;导致不满意的因素 ;3、成就需要理论;;成就需要理论的基本含义;成就需要理论的基本含义;对成就需要理论的评价 ;4、ERG理论（存在需要、关系需要和成长需要）;?对ERG理论的评价 ;ERG理论的特点有：;ERG理论的特点图;*** ERG理论与需求层次理论的比较（表）　　　;;前提是管理者先要深入分析情况，克服主观性;;2002年初的社会调查;五、给予员工物质激励的依据;1、基于成员资格和资历的奖励;2、基于 能力的奖励;3、基于工作状况的奖励;组织奖励;员工能力如何评估？;能力评价;评价项目;绩 效;评价项目;IBM的薪酬制度;IBM的薪酬制度;问题：你选哪一号靶投掷？靶号选择说明了什么？;1、弗隆姆的期望理论 2、亚当斯的公平理论;A、平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B、奖励的东西是小孩最想要的 C、父亲说话向来都是算数的 D、上述三种情况同时存在;个人努力;效价（V）：指组织奖励在当事者心目中的相对价值。 即二阶结果对自己有多大价值。;期望值（E）指个人努力后，能够获得某一绩效水平（一阶结果）的主观概率（0——1）。;工具值（I）指达到既定绩效水平后，能够获得组织奖励（二阶结果）的主观概率（0——1）。;1）组织内个体对自己的行为有决定权2）人们有不同的需求与目标，不是所有的人都会被同一件事所激励 3）个体所做的决定是建立在行为是否能导致所追求结果的基础上（对自己是否有利）;1、提高员工的期望水平，解决员工个人努力与工作成绩的关系。（提高期望值，增加员工对自己付出努力后能达到的绩效水准的把握） （1）向员工讲清组织的要求、意图和期望，帮助员工建立可以达到的目标。 （2）给员工提供必要的指导和支持，为员工提供必要的工作条件。 （3）对员工进行培训，以提高其能力。 （4）建立科学、公平、合理的绩效考评体系。;比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一个小村庄，它靠在一块1.5平方公里的绿洲旁，从这里走出沙漠一般需要三昼夜的时间。可是在肯.莱文1926年发现它之前，这儿的人没有一个走出沙漠。 据说，不是他们不愿意离开那儿，而是尝试过很多次没有走出去。因为从那儿无论从哪个方向走，最后还是回到绿洲附近。肯.莱文对此难以置信，于是他亲自作了个试验，从北塞尔向北走，结果三天半就走了出来。 那么为什么世世代代的比塞尔人却始终走不出那片沙漠呢？ 原来，比塞尔一直不认识北斗星，在茫茫大漠上，没有方向的他们只能凭感觉向前走。然