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* * 以下是就计划发展部经理为例的能力发展计划： 绩效指标设定（定性） 制定公司长期发展规划和投资方案 修改相关计划管理体系 按时完成相关专题调查报告 能力发展计划 市场分析能力 规划预测专业知识 采购管理知识 投资方案设计能力 项目成本管理知识 绩效指标（定量） 部门费用预算达成率 大宗主体设备采购成本节约率 固定资产投资计划成本控制差异率 经济合同违纪事件 6.设定能力发展计划－示例 * * 成功实施员工绩效计划“三大要素” 要素一：全员参与，认真对待 之前 之中 之后 专门培训或指导 准备充分的材料 安排专门的时间 明确绩效计划的目的、意义和具体作法 自上而下的重视 要点 目的 充分沟通 按照步骤进行 记录谈话中涉及的关键要点 形成双方真正认同的绩效计划 绩效计划双方随时掌握绩效计划的实现情况 保证绩效结果的实现 * * 成功实施员工绩效计划“三大要素” 要素二：职责明确，重点突出 职责明确，权限分明是设定和分解指标的前提 在进行绩效计划时，双方需要充分讨论“什么是你应该做的”以及“什么是你应该完成的”等问题，以便为绩效计划界定清楚的范围 “不作考核的事情”并不等于“不是分内之事” 需要注意的是，目前设定指标时往往面面俱到，唯恐被考核者对于没有设定指标的领域便忽视乃至摒弃，其实不然。 指标的设定应该少而精 指标的选择和设定应该真正体现公司整体目标的要求，考核者对被考核者的要求，以及被考核者的薄弱环节等。 * * 成功实施员工绩效计划“三大要素” 要素三：信息透明，及时沟通 建立信息系统和绩效管理之间的接口，方便获取可靠的信息来源 运营系统、ERP 数据库 DSS/OLAP MIS 绩效管理接口 中间件（局域网/组件）报告和OLAP 运营系统/ERP等 绩效管理数据库 信息系统架构 绩效管理系统接口架构 注：DSS-Decision Support System 决策支持系统；OLAP-On-Line Analysis Processing 在线事务分析 * * 成功实施员工绩效计划“三大要素” 要素三：信息透明，及时沟通 及时沟通，公布数据。让绩效计划双方了解绩效计划进展情况 现有管理信息 调查问卷 结果 EXCEL表格 绩效管理数据库 人工数据收集 自动数据收集 局域网接口 Lotus Notes 接口 用户 绩效数据收集和数据发布示例 * （1）鼓励员工参并提出建议 * 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑 * 通过提问，摸清问题所在 * 对于员工的抱怨进行正面引导 * 从员工的角度思考问题，了解对方的感受 （2）对每项工作目标进行讨论并达成一致 * 鼓励员工参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 绩效计划沟通过程中应注意的问题 * 绩效计划沟通过程中应注意的问题（续） （3）就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助员工克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源 （4）总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 * （5） 签订绩效计划书 通过绩效计划的沟通过程，管理者与下属共同确定下属工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与被管理者双方都要在绩效计划书上签字认可，绩效计划书一式两份，管理者与下属各自保留一份，作为下属在未来绩效周期内的工作指南，也是管理者对员工的工作进行监督、检查与评定的重要依据。 绩效计划沟通过程中应注意的问题（续） * 工作目标（员工在职位职责范围内所应完成的工作任务） 表4 工作目标 业绩考核标准 权重 自评 上级评 分 单 项 分 数 备注 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 考核人意见： 总 分 ? 等级评定：5 超额完成 4 部分超额完成 3 完成任务 2 部分完成任务 1 任务完成情况不太满意 示例1：绩效计划沟通表 确定工作目标、 考核标准、权重 ? 被考评人 （签字） 年 月 日 考评人 （签字） 年 月 日 * 国有企业如何制定绩效计划 国有棉纺企业现有员工2500余人，企业下设总经理办公室、人力资源部、产品开