第八章社交技巧.pptVIP

社 交 技 巧 第一节 建立交往关系的技巧 一、善于观察别人 通过“口头语”推断 通过“笑式”推断 通过衣着色彩推断 通过体态姿势推断 通过“涂鸦”推断通过“吃相”推断 二、展现自身魅力 加强心理修养  扩展兴趣爱好 提高社交能力 重视第一印象 三、创造交往机会 1.乐观对待人生2.表现真实自我3.扩大活动范围4.留意观察他人 四、主动与人交往 1.学会对人微笑 2.注视对方眼晴3.有意求助他人 4.增强自身信心 第二节 加深情感联系的技巧 一、诚以待人1.关注对方的兴趣2.倾听对方的谈话3.称赞对方的长处4.记挂对方的好处 二、严于律己 1.不要指责别人2.不要隐瞒过失 3.不要以己度人4.不要人云亦云 三、双向交流 1.经常互致问候2.适当表达亲昵3.主动暴露隐秘 4.保守对方秘密 四、共同维护1.以真诚去播种2.以热情去浇灌3.以原则去培养4.以谅解去护理 第三节 弥补情感裂痕的技巧 一、人际关系破裂的过程1.分歧阶段2.收敛阶段3.冷漠阶段4.逃避阶段5.终止阶段 二、影响人际关系的因素 (一)按内容属性分类1.生理因素2.社会因素3.心理因素  4.文化因素 (二)按主客观性 1.客观因素 年龄差别 社会制约 职业局限  阶层差异 2.主观因素 (1)认识分歧  (2)消极情感  (3)不良性格 三、人际关系调适原则1.平等性原则 2.主体性原则 3.事业性原则4.情感性原则 四、人际关系调适方法 1.感受性训练 2.角色扮演  3.人际沟通  沟通的主动性 沟通的注意水平 沟通信息的充分水平 心理自测 社交能力测量 下列各题是否符合你的情况，请按很符合、符合、不符合、很不符合评价，并分别在A、B、C、D上划勾。 1．我很容易交上新朋友 ABCD  2.我在与陌生人谈话时，常不知如何开头。 ABCD 3.我交朋友常常由别人引见 ABCD  4.我喜欢参加群体活动 ABCD  5.我能很好地体会别人的心情 ABCD 6.我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴。 ABCD7.我不轻易评论别人。 ABCD8.好多人都不讨人喜欢。 ABCD9.初次打交道不应信任别人 ABCD10.人只应与对自己有利的人交友 ABCD  11.我很容易同别人见面熟 ABCD 12.在社交场合，我可以很投入地与大家快乐。 ABCD13.一个人外出时，我常不知如何排解孤独。 ABCD14.我不喜欢常有人打扰 ABCD15.我常忘记答应别人要做的事情 ABCD 计分方法 1 2-3 4-7 8-10 11-12 13-15 A 4 1 4 1 4 1B 3 2 3 2 3 2C 2 3 2 3 2 3D 1 4 1 4 1 4 评价方法 量表总分为60分。如果你的得分接近得分的最大值，那么说明你很善于建立人际关系，容易结识新的朋大，在人际关系上的处境也较好。如果你的得分更接近得分的最低值，则意味着你建立人际关系的能力尚需要改善。 自测2 友好相处能力测验 1.