第十一章 管理理论的新发展与管理创新.pptVIP

第十一章 管理理论的新发展与管理创新 【本章要点】 ◇ 管理理论的新发展。 ◇ 管理创新的概念、特点、内容及基本流程。 ◇ 技术创新的内容及其战略选择。 ◇ 组织变革的动因、模式、阻力、减少变革阻力的措施、程序及趋势。 【引导案例】 皮尔·卡丹卓越创新之路 第一节 管理理论的新发展 随着环境的迅速变化，管理思想和实践也在发生着变革。概括起来，最近20年来，管理学的新发展大概有以下几个方面。 一、企业文化热 20世纪80年代以来，在西方，主要是美国管理理论的研究中，关于企业文化的论著很多，形成一种热潮。 西方“企业文化热”的兴起，有其深刻的经济和政治原因。 对企业文化的论述，主要包括以下几方面的内容： 第一，关于企业文化的内涵、外延及构成要素的论述。 第二，关于企业文化形成与发展的论述。 第三，关于企业文化建设重要性的论述。 第四，关于企业文化建设的原则、内容、方式等。 二、学习型组织理论 (一)学习型组织的概念 (二)学习型组织的特征 1. 组织成员拥有一个共同的愿景 2. 组织是由多个创造型团体组成的 3. “地方为主”的扁平式结构 4. 组织的边界将被重新划定 5. 员工家庭与事业的平衡 6. 领导者的新角色 二、学习型组织理论 (三)学习型组织的塑造 1. 超越自我 2. 改善心智模式 3. 建立共同前景 4. 团队学习 5. 系统思考 三、企业再造理论 (一)企业再造理论提出的背景 (二)什么是企业再造 (三)企业再造的具体过程 1. 对原有流程功能和效率进行全面的分析并发现其存在的问题 2. 设计新的流程改进方案并进行评估 3. 制定改进规划并形成系统的企业再造方案 4. 组织实施与持续改善 四、供应链管理 (一)供应链管理的概念 所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 (二)供应链管理的应用 供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 第二节 管理的创新 主要表现为：企业追求目标发生了巨大偏转，由单纯追求利润最大化转变为对整体价值最大化的追求；对员工的认识由“劳动力”转变为“人力资源”，并逐步演化成为“人力资本”；管理模式由传统的监控型管理转向授权型管理；从组织结构上看，传统的金字塔式的权力型组织结构向扁平化发展；从竞争角度讲，从传统的生产竞争转向对市场拥有能力的竞争；从企业文化角度看，从依靠严格、完备的规章制度转向以统一思想、营造组织共同的远景来集聚企业的凝聚力和向心力；从激励机制看，由短期激励转向长效激励由物质奖励为主转为情感激励为主。无疑，为适应环境变化的要求，就要在管理上创新。 一、管理创新的概念 针对创新，熊彼特认为，管理创新包括下列五种情况。 第一，发展一种新产品，也就是消费者还不熟悉的产品或产品的一种新特性。 第二，采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法绝不需要建立在科学新发现基础之上，并且也可以存在于商业上对一种产品的新的处理方式之中。 第三，开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾有产品进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。 第四，控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，不管这个来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。 第五，实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断。 管理创新是对组织内外环境改变的自适应性行为，是为了达到组织(这里主要指企业)的社会效益、经济效益和生态效益等组织目的而进行的一种创造过程，它包括管理思想、管理方法、管理理论、组织结构、组织方式、产品、技术等诸多方面的系列变革。 二、管理创新的特点 (一)创造性 (二)长期性 (三)风险性 (四)效益性 (五)艰巨性 三、管理创新的内容 (一)组织结构创新 (二)管理模式创新 (三)管理制度创新 (四)管理方法创新 1. 会议创新 2. 解决问题方法的创新 (五)管理观念创新 (六)管理战略创新 (七)技术创新 四、管理创新的基本流程 (一)了解环境，了解自己 (二)形成动机 (三)进行准备 (四)形成创新方案之前进行酝酿 (五)经过灵感和顿悟形成创新方案 (六)创新的实践突破与检验 第三节 技 术 创 新 技术创新就是指从新产品或新工艺设想的产生到实现商业价值的完整过程。技术创新是企业创新的主要内容，现代企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的