[点石成金]的强势营销(体验式行销法、暴力行销法、二段式行销法)120P.ppt

[点石成金]的强势营销2 主讲人：楼一才 销售战略 体验式行销法 暴力行销法 二段式行销法 体验式营销 当今全球经济形态正从服务经济进入体验经济,给消费者提供一个娱乐的、刺激的、难忘的消费过程和消费结果,在各个行业开始蔓延, “体验”逐渐成为企业赢利的法宝和利器.房地产业作为宏观经济的重要组成部分,同样要经历一场体验经济的洗礼.地产与体验经济相融合将是房地产业下一阶段发展的主流方向. 体验经济时代 体验经济学最初由美国学者托夫勒于1970年提出,但体验经济理论的完善与成熟的标志是1999年约瑟夫-派恩和詹姆斯-吉尔摩合着的《体验经济》一书。《体验经济》的出版在全世界的经济学界产生强烈反响,将经济学又推向了一个新高度,使经济形态发生一次新革命,标志着一个体验经济时代的来临. 《体验经济》一书2002年才问世 按《体验经济》一书作者的观点，人类经济生活，在结束“穴居时代”以后，经历了四个发展阶段：农业经济、工业经济、服务经济、体验经济。第四个发展阶段——体验经济所追求的最大目标是消费和生产的个性化及消费者的参与性与互动性。 农业经济 农业经济的基本单位是家庭，它既是生产者、又是消费者。典型的农业经济是自给自足的，家庭从土地中提取各种用于消费的作物。 工业经济 工业经济时代的重要特征是分工、交换、专业化。基本的生产单元不再是家庭，而是企业，家庭则蜕变为单纯的消费单元。生产职能从家庭分离出去，劳动、资本、土地等要素被特定制度安排给每个人，并在要素市场上获得竞争性价格。 服务经济 服务经济阶段.服务是根据已知客户的需求进行定制的无形活动,服务人员以商品为依托,为特定的客户服务.分工和专业化特质要求消费者不断把消费活动中的生产行为转移到生产部门中去，成为纯粹的消费者。 体验经济内涵 体验不限于娱乐，只要让消费者有所感受、留下印象，就是提供体验;体验不仅属于消费产业，企业间服务同样可以象迪斯尼那样精心设计体验 体验经济内涵 体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台、商品为道具，使消费者融人其中,围绕消费者创造出值得回忆的活动。 体验是一种经济物品，可以买卖。 体验是使每个人以个性化的方式参与其中的事件. 企业提供一种让客户身在其中并且难以忘怀的体验 体验经济类型 根据消费者是主动参与还是被动参与 A、主动参与是指消费者就是创造体验的角色，就象滑雪比赛场旁边的观众，即使他们仅站在场地旁边，也制造了其它人体验到的视觉与听觉效果。 B、被动参与是指消费者完全不参与体验的演出，就象是音乐会的观众； 根据消费者是融入情境还是吸收信息两个角度进行划分 A、娱乐体验：消费者较被动，只是吸收信息而没有 融入，如看电视或参加音乐会等。 B、教育体验：消费者参与较主动，但本身处于活动 之外，没有融入其中，如上课。 C、互动体验：消费者更主动参与、更融入体验，如 参加戏剧演出、乐团演奏。 D、美学体验：消费者虽然融入体验的活动或环境， 但是不影响体验的呈现。如游客站在长城脚下观 赏长城的雄伟，或是到画廊欣赏艺术品。 通常，让人感觉最丰富的体验，是同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”的体验。 根据享用“体验商品”的消费者的数目 A、整体客户体验,为一类群体提供的体验商品. B、个别客户体验,一对一式的体验提供. 体验经济类型 根据消费者是主动参与还是被动参与 A、主动参与是指消费者就是创造体验的角色，就象滑雪比赛场旁边的观众，即使他们仅站在场地旁边，也制造了其它人体验到的视觉与听觉效果。 B、被动参与是指消费者完全不参与体验的演出，就象是音乐会的观众； 体验地产时代 将体验经济应用于房地产领域是国际上最新理念，使开发商、策划人、营销人、设计师第一次可以站在哲学角度去综合讨论，有关 产品和环境设计问题，并将服务融于设计之中。 不仅强调艺术与技术手段，而且也将市场营销与戏剧故事有机地整合为一体，成为企业获取经济效益的根本性手段之一。 中国房地产业是个多概念的产业,如比较时髦的主题地产、复合地产等.概念地产为中国地产界作出了时代性贡献,但是这些概念并没有使房地产发生根本性变革. 仔细分析下全国房地产业,根据各时期房地产发展的主流划分,有如下发展阶段农业型地产、工业型地产、服务型地产. 中国房地产业是个多概念的产业,如比较时髦的主题地产、复合地产等.概念地产为中国地产界作出了时代性贡献,但是这些概念并没有使房地产发生根本性变革. 仔细分析下全国房地产业,根据各时期房地产发展的主流划分,有如下发展阶段农业型地产、工业型地产、服务型地产. 农业型地产 房地产业的初始阶段,没有房屋流通交换概念,都是自盖自住或自盖自用,没有商业运作,主要目的是为了自己使用,设计简单.这类地产