管理者之剑-突破性思维技巧.pptVIP

领 导 思 维 决 策 世界著名的管理咨询公司——兰德公司（Rand）对1000多家破产倒闭的公司分析后得出结论：85%以上的企业因决策失误而功亏一篑。 如何提高各层次政策制定者和企业管理者的决策水平是企业界面临的重大问题。 一、东西方文化及思维方式的差异； 二、突破性思维的流程； 三、完美决策的四步曲（情景分析、原因 　　分析、决策制定、计划分析）； 四、决策支持分析。 东西方文化的差异（一） 西方文化的基本假设：人生来既拥有上帝所赋予的不容剥夺的权利，较重视自由与平等。 特征 个人主义 情绪流露较强烈 强调征服环境 亲属类型-夫妻型 人际关系-普遍主义 东西方文化的差异（二） 东方文化（中国)的假设：人类并无上帝所赋予的不容剥夺的权利，不重视自由与平等。 特征 情景中心-相互依赖 情绪表达较为含蓄 强调个人应适应环境 亲属类型-父子型 人际关系-特殊主义 ☆草率——不要将其与速度混为一谈； ☆视野陕窄——常会使人找不到问题所在，因为真正的问题被预先断定并被置于不恰当的分析框架中； ☆过于自信——有时是对决策本身，更多则是在对问题或实际情况的理解上； ☆单凭经验的方法——在作重大决策时，依赖粗浅的思维框架或捷径而非精密的分析； ☆过滤——调查结果不乐观或不支持先入之见及你拟定的决策时，就将其排除； ☆欺骗——缺乏分析框架，故而试图靠拍脑袋来处理很多变量或信息适当的决策框架能回避这些问题。 人类的四种思维导向 文化与思考流程的关系 文化不同，影响加工原料的取舍和加工过程 精确与模糊 过程与结果 细节与整体 文化的差异 文化差异的形成是由于不同的时空背景下，不同的民族以应付不同的挑战为主轴，形成的不同的文化基调； 以应付自然而形成的物质文化为主轴，如西方文化； 以应付他人、形成的群体文化、伦理文化为主轴，如中国； 以应付自我而形成精神文化、表达文化为主轴，如印度。 文化环境下的价值观 价值观是文化环境下的产物，表现为一种持久的信念，这一信念认为，某一特定的行为模式或状态由于另一相对的行为模式或状态。 价值观具有引导个体行为、帮助个体作决定、解决冲突以及激励个体达成自我实现的功能。 两种价值观的举例 目的性价值观 工具性价值观 和谐的人际关系 尊卑有序 生活的安定与保障 节俭 权势、影响他人 毅力 名望与社会地位 知耻 财富 稳重 个人理想的实践 尊重传统 服务社会 勤劳 追寻真理与知识 自我约束 国家民族的发展 理性思考 独立自主 负责任 发挥个人专长 效率 成就感 宽容雅量 自尊心 耐心 发挥创造力 谦虚 符合个人兴趣 学识 自我成长