上海浦东发展银行股份有限公司香港分行公司及个人网上-浦发银行.PDF

上海浦东发展銀行股份有限公司 香港分行 公司及个人网上银行 安装及用户手册 (版本：1.0) 二○一六年六月 1- 前 言 尊敬的客户，欢迎您使用上海浦东发展銀行股份有限公司香港分行(本行)公司/ 个人网上银行(网银)服务。为了确保您能正常使用本行网银服务，我们建议您使 用Internet Explorer (IE) 11.0版本并将计算机屏幕分辨率调整为1280×1024 或以上。 本手册分为三部分，第一部分介绍网银的密码控件安装指引，第二部分介绍公司 及个人网银的登录及服务范围，第三部客户意见。 2- 目 录 第一部分 安装指引4  密码控件安装指引4  第二部分 公司及个人网银的登录与使用8  一、网银的开户流程8  二、网银的登录8  三、额外的设置(仅用于公司网银)9  四、网银服务范围10  本行的公司网银服务为您提供：10  本行的个人网银服务为您提供：10  五、常见问题 11  查询户口结余11  转账 11  电汇 12  定期存款 12  电子月结单12  查询利率及汇率13  系统装备/技术性问题13  处理常见问题13  保安 14  第三部分 客户意见16  3- 第一部分 安装指引 密码控件安装指引  进入本行网银/hkbank/  的个人网银登录或公司 网银登录界面，点击页面中“点击此处下载控件”链接。     选择“打开”或“保存”文件，打开压缩文件得到 spdbhk_v2.exe 安装文件。 点击安装。     选择控件安装语言，点击“确定”。    4-  选择“下一步”。