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70 后中层的 80 后管理秘籍--牛津管理经典 针对自我的 “80 后”员工：我告诉有这种特性的员工，今天你的任务就是教这几个人工作，你的贴图 很好，我要求你跟大家共享，命令你教给大家。你想把好的技术藏起来，那没关系。我是技术专家，你先 规划个大纲，今天几个步骤需要多长时间完成，把工作尽可能的细化，例如把 1 个问题分解成 10 个。跟 你学的员工学完要作报告，针对每个原因责任到户。你能做出来，别人做不出来，一找原因就知道你教没 教。 针对有创新精神的 “80 后”员工：一是让他有机会学习，让他做的东西有挑战性。例如画角色的，每 一个步骤我都夸奖他，不能批评他，一批评可能就真不行了，他们抗打击能力比较弱。我给他树立很高的 标准并鼓励他。有这样一个刚毕业的孩子，水平一般，逼迫她 1 个多月就达到了国际标准。 针对责任心不强的 “80 后”员工：80 后通常对加班很反感，所以我们尽量不加班。我们有专门的软 件统计作品时间，例如规定 4 天时间做一个恐龙模型，要求准确率百分百，并满足 10 多万个多边形数目。 如此规定好任务与合理时间后，若完不成周六或周日补工时。 针对不负责任的 “80 后”员工：一个有能力的员工却不按时完成工作，如果他做了 80%我便不承认是 80%，我就说是 60%，我不在乎他是不是知道我是故意 “整人”。剩下的 40%我找别人 （工资高的人）帮他 做，从他工资中扣钱给接手的人，扣的会比较多。下次找机会我再交给他一个任务，告诉他很重要，其实 可能不重要。并且说这次会把上次他的损失补回来，他通常就会认真了。如果还是完不成，那就是他的坏 毛病深入骨髓了，这样骨子里不负责任的人就不要了。 针对 “个性强”的 “80 后”员工：公司有一个固定的工作流程，每一个任务都要根据公司提供的方法 做模型。如果你觉得自己的方法比公司现行方法好，并且证实可行，有相应奖金。不遵守还是用自己的方 法，阻碍了工作进程就要按损失的时间扣工资。 针对 “跳槽”的 “80 后”员工：我们现在是软件控制下的流程化管理，任何一个底层员工流失对公司 来说都没什么问题。 总的来说，我们公司的 80 后是很好相处的一批年轻人，他们很单纯也还不会玩心眼。很爱学习先进 技术，最大的奢侈消费就在个人电脑升级上，这也是和我们职业有关系。要让他们心甘情愿的服从命令并 不难，要沟通，打开天窗说亮话，不顺耳的话也要听进去，绝不打击报复。要宽容，小事不计较，不跟他 们 “摔脸子”。 当然这一切一切的施行，有个最重要的前提———就是我的老板充分放权。 记住：商业才智不是单纯的计算，而是从客户那里收集、整合财务报告和其他公开资料中的数据，并与以 往的记录和未来的预计作对比的能力。 作者：拉姆 ·查兰 发表时间：2008-12-26 商业才智是创值销售的必要条件，是从更大程度上解决客户重要需求的基础。如果你从来没认真想过， 那么现在就好好想想吧。 商业才智并不是神秘、复杂的技能。每个成功的商人都有商业才智，其中也包括第三世界国家从来没 念过书的小贩。我在印度的一个小村子长大，从小就在家里的鞋店帮忙，很早就懂得经商之道了。所谓的 基本商业知识，就是用最简单的方法去理解商业，从我老家那些卖水果、蔬菜的街头小贩的角度去理解， 任何一个对商业感兴趣的人都能明白的知识。 我们首先来谈一谈利润率，你对这个可能已经并不陌生了。收入是指一家企业通过销售产品或服务取 得的资金量。对于街头小贩来说就是卖水果和蔬菜挣的钱。利润是扣除产品成本剩下的钱。而利润率通常 是一个百分比——也就是赚的钱数和总收入之间的百分比。举例说明：小贩的水果和蔬菜一共卖了 150 美 元 （约合 6000 卢比），成本 135 美元，那么利润就是 15 美元，利润率 10%，即 15 除以 150。 一天之中，小贩为了达到利润目标要做很多决定：早晨决定买多少水果以及花多少钱买，是买一种还 是买几种。这就是 “产品种类”；装车以后决定卖多少钱，这直接影响到利润率。此外他还要做很多艰难 的取舍，比如要不要便宜点卖，这样才能少压货，第二天才有足够的钱去上货。不断的尝试和犯错使他慢 慢学会了如何去取舍。对客户了解得越多，作的决定就越明智，这对大公司来说也一样。比如通用汽车要 决定生产什么样的车型，每个车型生产多少，如果经销商库存积压要不要采取有奖销售等等。