家具业质量手册ISO9000.pdfVIP

文 件 名 家具业质量手册(部分) 电子文件编码 ZLAL005 页 码 16-1  6.资源管理 6.1 资源的提供 ●由公司(厂)及时确定和提供保证生产产品质量所需的物资资 源和 人力资源。 (1)委派有实际工作能力、经验或经过培训的人员从事管理、实施、 验证质量管理体 系的活动。 (2)各项验证手段应切实有效或能使顾客对产品和服务满意。 ●支持性文件 (1) 《人力资源控制程序》 (2) 《内部审核控制程序》  6.2 人力资源 ●总则 各负责部门 ／人根据本部门/室的工作需要或以《职务说明书》 为依据招聘、选拔能胜任的 人担任合适的工作，以确保那些在质 量管理体系中具有规定职责的人员是胜任的。  ●培训、意识和能力 为了提高质量意识，保证质量活动的进行，对所有与质量有关 的人员都应提供必要的教育和 训练，人事部负责制定培训计划并 组织实施，各相关部门都有责任实施培训计划。 文 件 名 家具业质量手册(部分) 电子文件编码 ZLAL005 页 码 16-2 (1)培训内容包括入厂教育、上岗培训、在岗培训等； (2)对管理层的培训内容主要是 ISO9001：2000 标准及有关质量体系 的内容； (3)对技术人员和技术管理人员，主要培训技术方面的内容或有关质 量职能的要求； (4)对从事各生产环节直接、间接操作的人员，主要进行岗位技术培 训和纪律教育； (5)对从事检验、测量、审核的人员以及关键、特殊工序的人员，主 要进行专业技术 培训和资格考核，使这些人员凭证上岗； (6)各相关职能部门负责人每年应对培训的有效性进行评价； (7)确保员工认识到他们活动的关联性和重要性，以及他们怎样做才 有助于质量目标 的实现； (8)所有的培训要有培训记录，如果有必要，还必须进行考核，以保 证培训的结果， 人事部保管各种教育培训记录，以便在安排和调 整有关人员工作岗位时参考。 ●支持性文件 (1) 《人力资源控制程序》 (2) 《质量记录控制程序》 6.3 基础设施 ●对所有生产活动执行前的设施应制订计划，进行规定、标识 以提供 和保持达到符合产品所需的设施。 文 件 名 家具业质量手册(部分) 电子文件编码 ZLAL005 页 码 16-3 ●制作的设备、硬件和软件须审批，定期保养以保证产品能够 满足顾 客的要求。 ●公司 (厂)所使用的机械、设备、模具、工模夹具、软硬件系 统等必 须适当保养 ／维修，以确保其有效性。 ●支持性文件 《设备与工作环境控制程序》 6.4 工作环境 ●保证所有影响质量管理的工作都在受控状态下进行，从而减 少不合 格品的发生。 ●相关部门负责控制计划的制定与实施。 ●制定必要的工序工作指引 (零部件应有工艺卡)。 ●进行工作环境的管理