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项目管理 山西大学商务学院管理 李 强 案例：北极星导弹 “北极星Ａ－1”式导弹是美国海军研制的第一代潜射中程弹道导弹，该弹既可供水面舰只使用，也可由潜艇水下发射。1957年研制，1960年导弹潜射试验成功，1961年装备美国海军核潜艇，成为当时美国核战略的一个重要组成部分。该弹 1965年全部退役，为更新型的“北极星Ａ－2”式导弹所取代。 案例总结： 1、项目管理源自美国，形成于20世纪50年代 2、项目管理是一种非常有效的管理方式 3、对抗到极致，是人的智慧的对抗，是文化的比拼，是制度的较量。 第一章 概 述 第一节 项 目 一、项目的概念 项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。 认识项目 北极星 导弹 计划 认识项目 阿波罗 登月 计划 认识项目 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 演出、影视剧拍摄 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 经典项目案例：鸟巢 二、项目的特点 1、特点 目的性 寿命周期 依赖性 独特性 冲突性 制约项目成功的因素 2、项目于传统作业的区别 三、项目的寿命周期 项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段： 启动阶段（或定义阶段） 规划阶段（或计划阶段） 实施阶段（或执行阶段） 收尾阶段 （或交付阶段） 项目生命周期资源使用情况 项目生命周期 第二节 项目管理 Why PM? 对专业管理人士的最真实的考验不是你知道该做什么，而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动！ 项目实施的误区之一“三边行动” 边计划 边实施 边修改 项目实施的误区之二“六拍运动” 第一拍：拍脑门 经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。 第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如——拍肩膀。 但事实证明，错误的激励往往比没有激励带来的后果还要糟糕！ 第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话： 盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远 第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。 第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。 第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。 反思 ？ 在一个项目中即使“六拍”都出现了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了却不吸取教训，在随后的项目中依然延续“六拍运动”…… 无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动”和“六拍运动”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢？ 问 题 有时候你是不是觉得凭借自己的直觉和积累的管理知识，就可以把事情办好？ 有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很科学、很有效率了？ 那好，我们做个测试如何？ 你的解决方案有多好？ 月亮王的故事 1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个新地牢，让你做一个规划。干得好就释放，干不好就终生监禁。 2、小地牢很难设计，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢设计要5周，施工要6周；大地牢设计只要1周，但建造要用9周。 3、你有一个设计师和一个建筑师，设计师不会建造而建筑师不会设计。 4、要建好这三个地牢，你规划的工期是几周？ 规划时不同的思路 思路一 思路二 理性的选择 思路一的缺点 从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造成只见树木，不见森林 思路二的关键： 建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取得最佳效果必须安排好工作的起点与排序 思路二指导下的工作安排 1、先设计小地牢 2、先设计中地牢 3、先设计大地牢 真的很遗憾 设计建