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OTNM2000网管日常维护 2009年4月 网管数据备份 一、备份数据库配置文件 双击桌面上的“Devcfg”图标，打开配置管理窗口，如下图所示。首先登录，然后读数据库，将数据库的信息读到该配置管理界面中，接着点击“文件”菜单的“另存为…”，将此数据库的信息保存到文件中，方便以后的调用和查询。 （如下图示） 网管数据备份 网管数据备份 二、交叉脚本文件的备份 网管数据备份 交叉脚本文件的恢复 网管数据备份 三、备份历史告警、历史性能 、日志 选择“开始”/“程序”/“OTNM2000”/“Dtbackup”，如下图所示，通过这个程序可以备份历史告警/历史性能/日志。 网管数据备份 网管数据备份 单击“Dtbackup”，弹出如下对话框，选择“Data Export”，备份路径系统默认为“E:\OTNM2000DataBCk”。 网管数据备份 双击“Tables…”，弹出如下图所示对话框。对话框的左边列出了可以被备份的项目，包括：历史告警、15分钟历史性能、24小时历史性能、命令日志、EMU日志和用户日志 网管数据备份 选择上图中需要进行备份的项目，通过按钮将它们移至对话框的右边，如下图所示。 网管数据备份 点击“OK”，当弹出如下图所示“数据输出完成”的提示，则表明备份成功，点击“Finish”，则可退出该对话框，历史数据备份完毕。 网管例行维护项目 一、维护注意事项 为网管工作站配置UPS，防止因异常掉电导致硬件损坏、系统无法恢复、数据丢失等严重问题。 在网管工作站上、电源插头上做一个明显标记“网管工作站请勿断电，关机请用如下方法：...”字样。 建议网管系统启动后，一般不用关闭，以便管理人员随时监控系统状态。 请勿在网管工作站上玩游戏，请勿装入其他不必要的软件或将计算机挪为他用。 网管例行维护项目 每天须参照日常维护操作指导的相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录。 请将烽火公司客服中心电话、办事处电话、传真等必要联系信息贴于机房内，使机房维护人员周知。烽火公司客服中心电话：027 网管工作站口令要按级别划分权限，并只向维护责任人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。 网管例行维护项目 二、日常维护项目 1）以低级别用户登录网管 2）Ping网元 3）查看服务是否启动 找到informix，Manager 2，Dtdumper，Dtserver service，查看这四个服务的状态是否均为“已启动” 网管例行维护项目 4）检查单盘状态 5）检查告警 6）检查性能 7）查询消息记录 8）DEVCFG数据备份 网管例行维护项目 三、周例行维护项目 1）检查主机名、IP地址 2）校对网管时间 3）查看进程 Otnm2000.exe： 20M左右为正常 Dtserver.exe： 25M左右为正常 Manager2.exe： 15M左右为正常 网管例行维护项目 4）查看系统文件大小 5）查看数据空间 6）检查高级设置 7）查看管理配置程序 网管例行维护项目 四、月例行维护项目 1）数据备份 2）配置校核 3）性能采集 4）检查硬件工作状态 5）备份历史告警、历史性能 6）检查数据库的连接 网管例行维护项目 五、季度例行维护项目 1）定期更改登录口令 2）检查远程登录 3）检查网管功能 网管重要服务介绍（1） 网管重要服务介绍（2） 网管重要服务介绍（3） 网管重要服务介绍（4） 网管重要服务出现问题后的故障现象 双网卡优先级的设置（1） 双网卡优先级的设置（2） 双网卡优先级设置不当故障 计算机名和IP映射的设置 计算机名和IP映射没有设置或设置错误故障 数据库环境变量的设置(1) 数据库环境变量的设置(2) 数据库环境变量的设置（3） 数据库环境变量的设置（4） 数据库环境变量没有设置或设置错误故障 数据库配置参数的检查和设置（1） 数据库配置参数的检查和设置（2） 数据库配置参数的检查和设置（3） 数据库配置参数不当、错误故障 网管配置管理程序中的设置（1） 网管配置管理程序中的设置（2） 网管配置管理程序中的设置错误故障（1） 网管配置管理程序中的设置（3） 网管配置管理程序中的设置错误故障（2） 网管配置管理程序中的设置（4） 网管配置管理程序中的设置（5） 常见问题回答 配置管理（Devcfg)中出现的问题 数据库实例服务：网管无法读库、存库，OTNM2000监控界面无法打开。 Dtserver服务:OTNM2000监控界面无法打开。 Manager2服务：所有设备脱管，所有命令和数据无法下发到设备。 DtDumper服务：网管长时间运行后会导致数据库异常，网管系统无法使用。 双网卡时，由于