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案例分析讨论 “头疼员工”的管理 问题一：假若你是HR小萌，你会怎样解决这件事？ 对小龚先进行劝告，向他讲明厂规厂纪，争取小龚的配合。 若劝告无果，给予相应的处罚，并警告若人不改正，立即辞退并且追究怠工造成的损失 警告他恐吓他人是犯法的 向上级报告 忍一时风平浪静，不再管他 问题二 ：对待这种心态的离职员工有没有稳妥的解决办法？ HR小萌应该对其教育，向其说明他自身的缺点和优点并给予他一些建议 新任厂长应该对其行为进行处罚，让其认识到自身行为的错误 新任厂长应该对其进行教育，向其说出厂里高层的考虑及为什么不给他加工资以及开除他的原因，让其知道自己不足 安排有能力的人，提早接替其位置，防止生产的停止和出错误 问题三：新任厂长应该怎样做，仓库负责人小温应该怎样做? 作为新任厂长应该对自己的员工有所了解，相信每个员工的品质都是好的，都愿意尽自己努力为公司创造利益，但不是每个人都有高超的沟通技巧和分析事物的能力，碰到这种情况需要心理分析，让矛盾缓和下去，去化解他。像本案中小龚对待下属很凶，公司应该帮助他调整心态，对他做出的贡献，公司应该给予肯定但犯下的错误应该给予惩罚，做到赏罚分明，以理服人 作为仓库负责人应该履行好自己的职责，即使小龚是自己的朋友也不能再上班时间与其闲聊，可以在空闲时间劝说小龚改变自己的态度和做事方式，帮助小龚改掉一些毛病 问题四：对车间老中青职工的管理各有什么特点？如何管理？ 对老职工要最大限度的调动其积极性和创造性，改善他们的物质需求，提高他们的觉悟，树立其主人翁的意识;对中职工要提高他们的生活水平，创造优良的学习条件，使他们达到“一专多能”“一人多艺”；对青年职工要提供基本的生存工作环境和物质保证，关心他们的成长进步 管理职工的根本原则是以人为本，即真正把人放在企业的中心地位，以对人的价值关怀为目标，再管理中要尊重人理解人关心人爱护人，最大限度的调动职工的积极性 问题五：今后在车间管理中碰到“头疼员”工该如何办？ 开始时对他作出的贡献进行肯定，同时指出他们的缺点，让他们有机会改正，争取让他们在公司有机会发挥自己的优势为公司创造更多的利润，如果他们不能改正，对公司弊大于利，就及时进行惩罚，如果他恶劣成性，要从重处罚，必要时进行开除处理 * * *