[医药卫生]店长店务管理之：销售配合 Microsoft PowerPoint 演示文稿.pptVIP

* 店务管理之 “销售配合” 一、销售配合 （一）店长和验光师要熟知员工的推销意识和技巧运用其中 包括： 1、太阳镜销售技巧 2、光学镜片推销技巧 3、镜架推销技巧 （二）我司销售人员的现状 1、销售无参照意识和总结意识 解决方案（1）店长做销售案例来做教育典范。 （2）列举案例来培训员工 2、员工无销售计划和工作总结 解决方案（1）让员工自己分析自己的销售报表，找出能提高 业绩的有效方法。 （2）店长帮员工做销售报表分析，找出能提高 业绩的有效方法。 3、店长无全力监督职能执行。 解决方案：店长做好员工计划审读，并让员工签字。 （三）验光师（包括店长）没充分利用验光有利条 件进行销售配合。 几种方法： 1、直接推荐（通过问诊、验光技巧、客人直接问等） 2、间接推荐（又营业员配合，例如：说我们验光师戴的 眼镜、活动推荐） 3、迂回参与推销（由营业员直接请验光师来专业介绍镜片） 4、“不经意推销”（在营业员介绍好后或买完单后刻意问下） 二、验光问题 （一）验光手法 （二）验光速度 （三）验光沟通 （四）其他配合你的验光方式 三、多焦点问题 （一）产品推荐注意要点和技巧 1、比较法 2、画图法 3、综合法 4、注意筛选人群和产品结构的选择 （二）产品归类 1、短通道，适应期没传统的好，高度散光和高下加慎配 2、传统型，镜高要求高，选镜要谨慎 3、高端产品，注意不要给客人过高的期望值 （三）发货问题 店长或验光师亲自发货，注意要这样说：“你试下先看远再 看近，看后效果需要我来给你调的更好。 不要给没经验的员工去发货。发货环节是多焦点成功验配的 重要一环。 四、店长交接规范问题 提前1个小时上班和推后一个小时下班。 *