新人主顾开拓工具包介绍2.ppt.pptVIP

深圳分公司培训部 2007年1月 课程讲解 20分钟 讲师示范 5分钟 角色扮演 30分钟 你问我答 10分钟 讲师分享、示范 讲师选择一种场景，分享自己是如何成功地使用“市民社会保险需求调查表” 你答我问 Thank You! * * 新人主顾开拓工具包介绍（二） 单元目录 致邻居的一封信 社会保险调查问卷 平安宝贝、意外伤害彩页 常青树、世纪天使彩页 爱心卡 紧急联络人确认函 新人主顾开拓工具包是公司专门为新入司的伙伴设计的一套展业工具。它涵盖了主顾开拓、产品组合、售后服务三大方面，共八种工具，包括： 通过本次系统学习，您将迅速掌握其中一种工具的使用方法和技巧，相信它一定能在您的日常展业中助您一臂之力！ 致邻居的一封信 社会保险调查问卷 平安宝贝、意外伤害彩页 常青树、世纪天使彩页 爱心卡 紧急联络人确认函 今天我们要学习的工具是 “市民社会保险需求”使用方法 工具类别：主顾开拓类 工具用途：开拓新客户的媒介 使用场合：朋友、同学聚会时使用、 社区、公园的问卷调查 5分钟 您好！我是平安保险公司的保险代理人及家庭理财顾问，我们公司在这个社区作市场的调研，您的意见对我们来讲非常重要，可不可以配合一下，作一个有奖的市场调查问卷？（可以）冒昧地问一下，您买了保险吗？ （没买）那请您填写这份调查问卷，如果您希望生活有一个更高的保障，欢迎与我联系（送上名片） 场景一：未投保市民接受调查 参考话术（一） 您好！我是平安保险公司的保险代理人及家庭理财顾问，我们公司在这个社区作市场的调研，您的意见对我们来讲非常重要，可不可以配合一下，作一个有奖的市场调查问卷？（可以）冒昧地问一下，您买了保险吗？ （买了）那请您填写这份调查问卷，如果您想更清楚自己的保险责任或了解更多理财问题，欢迎与我联系（送上名片） 参考话术（二） 场景二：已投保市民接受调查 两人一组，一人扮演业务员，一人扮演客户。 演练场景：节日公园内随机调查 演练要求：业务员通过使用“市民社会保险需求调查表”，收集客户的资料，例如：有无投保、有何种保险需求、姓名、联系电话、家庭住址等。 演练时间：30分钟? 角色扮演 业务员 客户 观察员 10分钟 请大家将《集中训练记录卡》拿出来，接下来由授课讲师在今天的训练单元后面签名！