数据库宾馆管理系统.docVIP

摘 要 随着宾馆酒店业的竞争越来越激烈 ,宾馆管理人员已经意识到使用计算机网络和 管理系统的重要性。本系统是在Windows平台下 ,用sql 2000为开发工具 ,以SQL 语言为数据库查询语言开发的宾馆酒店管理软件的功能 ,研究和开发管理宾馆的 日常业务 ,即宾馆的客房、财务及各种收费系统管理。使用该系统 ,既可以大幅 度提高各业务部门的工作效率 ,也可自动完成各业务部门之间的营业信息、账务 、报表的自动化传输与汇总 ,使各项业务工作更加制度化、科学化. 但是，本管理系统也有些美中不足的地方，比如没有加入餐饮这一模块的管理， 所以，我们会继续努力，积极完善这个宾馆管理系统，更好的为宾馆管理行业服务。 第一章 系统需求分析 1.1设计前调查 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 1.2 用户需求分析 宾馆管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上包括客房信息。客房类型信息、客户记录信息、客户信息、员工信息和员工工作信息。各个部分的数据内容又有内在的联系。针对该系统的数据特点，可以总结如下的需求： 客房信息包括客房的详细信息 客户信息记录客户登记时的详细信息 入住信息是客户信息和客房信息之间的关联 每个员工信息都对应一个员工类型 每个客房都对应一个员工信息 1.3数据项和结构 根据上述系统功能分析和需求总结，设计如下的数据项和数据结构 客房类型：客房类型、客房价格 客房信息：客房编号、客房价格、客房类型、负责人编号 客户信息：客户身份证号、客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、客房编号 入住信息：客房编号、客户身份证号、入住日期、退房日期、账目结算 员工信息：员工编号、姓名、年龄、职位、联系方式、工资 员工类型：职位、底薪、工作时间 1.4功能模块图 根据以上需求分析，给出以下功能模块图： 图1.1功能模块图 第二章 概念结构设计 2.1概念设计说明 通常，把每一类数据对象的个体称为实体，而每一类对象的集合称为“实体集”。而E—R模型的主要成分是实体、联系和属性。如果用矩形框表示实体集，用带半圆的矩形表示属性，用线段连接实体集与属性，当一个属性或属性组合指定为主码时，在实体集与属性的连接上标记一斜线，则可以表示实体集及每个实体集涉及的属性，实体集之间存在各种关系，通常把这种关系称为“联系”。联系有三类：一对一的联系（1：1）；一对多的联系(1:n)；多对多的联系(m:n)。 例如: 此宾馆管理系统中， “员工”与“客房”之间存在的是一对多的联系(1:n)；“客房”与“客户”，“员工”与“客户”之间是多对多的联系(m:n)。 所以，此宾馆管理系统中实体集与实体集的联系，E—R模型如下： 2.2 E-R图 局部E-R图如下: 实体1：客房 属性：客房编号、客房类型、额定人数、负责人员、客房标价 实体2：员工 属性：员工编号、员工姓名、年龄、职位、联系方式 实体3：客人 属性：客户身份证号、客户姓名、年龄、性别、入住日期、退房日期、电话号码 2.1局部E-R图 全局E-R图如下: 图2.2全局E-R图 第三章 逻辑结构设计 3.1 E-R图到关系模式的转换 关系模式： 客房（客房编号、客房类型、客房价格、负责人编号） 员工（员工编号、员工姓名、员工年龄、员工联系方式、员工职位、员工工资、领导编号） 客户（客户身份证号、客户姓名、客户性别、客户年龄、联系方式、入住日期、退房日期、入住客房编号） 客户_客房（客房编号、客户身份证号、入住日期、退房日期） 客户_员工（客户身份证号、员工编号、服务） 详细设计： 1.客户与客房是多对多的关系，所以新建了一个关系模式：客户_客房。其主码是由“客房编号”和“客户身份证号”两个属性组合