[其他资格考试]物业管理员试题二及答案 1.docVIP

物业管理员试卷题及答案 一、 单选题(每题1分,满分60分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ ） A、 固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ ） A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ） A、 一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ ） A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则 6、物业管理公司服务部的主要职能有（ ） A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务 C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的（ ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A公程部 B管理部 C产业部 D租赁部 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ ）实现的。 A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司 9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ ）通过方可生效。 A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上 D全部 10、（ ）不是业主大会或业主代表大会的职责。 A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员 C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司 11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（ ）部门提交有关资料。 A.工商 B.公安 C.房管 D.城建 12、住宅小区物业管理的主要对象是（ ） A房屋 B业主 C设备 D环境 13、（ ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。 A人为环境 B地理环境 C自然环境 D社会环境 14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（ ），委托其介入物业的前期管理和销售工作 A.托管合同 B.临时委托合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录 15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（ ） A.创造最大的经济效益 B.减少漏交管理费的现象 C.使住宅小区居民满意 D.协调好业主之间的关系 16业主公约签定的条件是小区入住率达（ ）以上，已入住业主中持有产权（ ）以上。 A.30%，30% B.30%，50% C.50%，50% D.50%，80% 17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（ ）。 A房屋完好率达98%以上 B居民满意率达90%以上 C房屋零修及时率达100% D新建小区公共绿地人均3平方米以上 18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（ ） A大厦业主委员会 B大厦承租人 C大厦产权人 D大厦投资人 19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（ ） A物业的保值增值 B物业的出租率 C资金的良性循环 D设备的正常使用和保养 20、写字楼的客务服务主要指（ ） A硬件服务 B软件服务 C前台服务 D保洁服务 21、市级购物中心的建筑规模一般都在（ ）平方米以上。 A、1—3万 B、1—5万 C、1—10万 D、3—10万 22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（ ）商业场所。 A敞开型 B封闭型 C多用型 D综合型 23、商场具有（ ），才会及引更多的顾客。 A自己鲜明的特色 B强大