[管理学]11 企业物流.pptVIP

Doc. number to be entered by Header and Footer 现 代 物 流 学 二、企业物流的特征 1、系统协作。从企业内部来讲，它是对信息、运输、存货管理、仓储、物料供应、搬运、包装、实物配送等分散的物流作业进行综合协调管理；企业物流不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项物流作业的成本，更重要的是要致力于降低整个供应链运作的总成本。? 2、客户服务。客户服务是物流创新的原动力。现今企业经营管理理念的核心已从产品制造转向市场营销和客户服务。与此相适应，企业的物流运作在产品生产组织的基础上也同时向企业生产过程的上下游延伸，特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动，现代物流将更多的以企业的客户服务为价值取向，强调物流运作的客户服务导向性。? 3、平衡关系。在物流中，尽管成本非常重要的，但现代物流的重要性不仅仅是节约成本，最重要的是要平衡成本与客户服务水平、企业长期效益的关系，并且在于企业如何选择物流策略来获取竞争优势。 三、?企业物流活动的主要领域? 构成企业物流管理的活动因企业而异，取决于企业特殊的组织结构、管理层对物流范畴的不同理解，以及单项活动对运作的不同重要作用。企业物流活动一般包括： 客户服务（Customer?Service） 需求预测(Demand?Forecasting) 订单处理(Order?Processing) 采购(Purchasing) 库存控制(Inventory?Control) 物料搬运(Material?Handing) 零配件和服务支持(Parts?and?Service?Support) 包装(Packaging) 分拨系统管理(Distribution?Communication) 仓储管理(Warehousing?and?Storage) 运输管理(Traffic?and?Transportation) 工厂和仓库选址(Plant?and?Warehouse?Site?Selection ) 区位分析(Location?Analysis) 退货管理(Return?Goods?Handling) 废弃物处理(Salvage?and?Scrap?Disposal)。 四、企业物流系统 11.2 工业企业物流　　工业企业物流就是工业企业内部的物品实体流动。它从生产所需的各种用品购进、投产加工成新的产品并分销到用户的过程。通常都要经过原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段。 一、供应物流 （一）供应物流概念 供应物流，即企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。 （二）供应物流功能 1、采购 采购是根据生产计划的要求，向适当的供应商对所需的物品进行选购的物流活动。 2、供应 供应指按实际生产需要提供所购物资的活动。 3、库存管理 库存管理即对处于储存状态的物品进行计划、实施与控制。 4、仓库管理 仓库管理指对库存物品和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。 （三）供应物流过程? 1、取得资源? 取得资源是完成以后所有供应活动的前提条件。取得什么样的资源，这是核心生产过程提出来的，同时也要按照供应物流可以承受的技术条件和成本条件辅助这一决策。? 2、组织到厂物流? 所取得的资源必须经过物流才能达到企业。这个物流过程是企业外部的物流过程，在物流过程中，往往要反复运用装卸、搬运、储存、运输等物流活动才能使取得的资源到达企业的门口。 3、组织厂内物流 如果企业外部物流到达企业的“门”，便以“门”作为企业内外的划分界限，例如以企业的仓库为外部物流终点，便以仓库作为划分企业内、外物流的界限。这种从“门”和仓库开始继续到达车间或生产线的物流过程，称作供应物流的企业内部物流。 （四）供应物流模式 1、委托社会销售企业代理供应物流方式 企业作为用户，在买方市场条件下利用自身的主导权，向销售方提出对本企业进行供应服务的要求，作为向销售方面