[工学]第2章 信息系统建设信息系统分析与设计.ppt

第2章 信息系统建设 2.1 概 述 2.2 信息系统生存周期 2.3 信息系统开发过程 2.4 信息系统开发方法 2.5 信息系统建模 2.1 概 述 2.1.1 信息系统建设涉及的因素 信息系统属社会系统，是自然和人类社会所存在的复杂系统之一。信息系统建设具有一般工程项目建设的共性，但也存在其独特性。信息系统建设涉及多种复杂因素。 1. 文化社会因素 信息系统属社会系统，企业的体制、领导、组织、政策、法规、观念、员工的人文素养等文化社会因素在一定程度上决定着信息系统。在一个体制不顺、领导不力、管理混乱、员工信息素养不高的企业中，建设信息系统的技术再先进，资金再充裕，开发人员的技术水平再高，也开发不出成功的企业信息系统。因此，必须重视信息系统的文化社会因素，只有在体制顺畅、管理科学、领导重视、企业员工具备一定的信息素养的基础上，才能够建设成功的信息系统。 2. 科学理论因素 信息系统建设涉及到信息科学技术、计算机科学技术、管理学和行为科学、通信工程、系统工程等多种学科。信息系统需要现代信息技术的支持，而现代信息技术是发展迅猛、科技含量很高的新技术群。 3. 技术方法因素 信息系统开发需要遵循一定的方法，并运用相关的技术。信息系统开发方法对保证信息系统开发效率和质量有着决定性意义。 信息系统开发方法是信息系统学科研究的主要问题。几十年来，信息系统开发方法在逐步地发展和完善，其中产生过诸多具有较大影响的信息系统开发方法。 4. 领域知识因素 各个专业领域可以构建自己的信息系统。信息系统对专业领域的服务，是一种与相应专业领域中的专业知识的融合、浸透性服务。专业知识必须反映和渗透在信息系统之中，成为信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策的依据，离开信息系统所服务的领域的专业知识，不可能开发出能够服务该领域的信息系统。因此，领域知识是信息系统建设的一个很重要的因素。 5. 环境多变因素 企业的外部环境处在不断的变化之中，因此，企业的目标、策略、管理、产品、技术、业务总是在动态变化。随着环境的变化，信息系统的需求也要跟着变化。由于变化的趋势和进程常常难以预测和把握，因此，在开发信息系统过程中，无论开发人员如何进行系统规划、分析、设计、编程和测试，信息系统在演化期中，总是要根据企业目标的变化进行动态调整。 6. 组织管理因素 信息系统建设是群体性的工程，需要实施有效的组织和管理。信息系统项目的组织管理较之于一般工程项目的组织管理更复杂，因为信息系统建设具有软特征，更多是智能性活动，工程对象的可见性不强，难于组织管理。信息系统建设的组织管理涉及到过程、人员、经费、材料、文档等多种要素，通过对这些要素进行有效的组织、计划、配置、控制、监督，以有序、有效、优质地进行信息系统建设。 7. 经济效益因素 信息系统是为企业战略服务的，而企业的目标是获取最大效益和利润，所以信息系统建设必须考虑经济效益。信息系统建设涉及因素多、技术复杂，因此信息系统建设一般需要大量的资金投入。 2.1.2 信息系统建设的内在规律 信息系统的建设和发展有其内在的规律。20世纪80年代以来，部分专家学者通过对信息系统建设的失败教训和成功经验的总结，不断地研究和探讨信息系统建设的内在规律，其中最著名的是诺兰模型和米歇模型。 1．诺兰模型 通过对几十年信息系统发展经验的总结，美国哈佛商学院诺兰（Nolan）教授在1980年提出信息系统发展阶段论，即著名的诺兰模型。诺兰认为信息系统的建设需要经过起步、扩展、控制、集成、信息管理和成熟六个阶段，见图2.1。 诺兰认为，无论是宏观的国家和行业信息系统，还是中小企业信息系统，其发展必须遵循这六个阶段，一个企业的信息系统不可能从起步不经过扩展、控制、集成和信息管理等阶段就直接逾越到成熟阶段，这就是信息系统发展的内在规律。诺兰也认为，在前三个阶段中，信息系统的主要特征是从手工管理过渡到事务的计算机处理，因此计算机技术是关键因素。在这几个阶段，企业还没有突出信息的作用，因此，把这几个阶段称为计算机时代。在后三个阶段，信息已经成为企业的主要资源，成为企业管理和决策的主要因素，成为企业系统的中心，因此诺兰把后三个阶