2018年最新电大企业战略管理复习全篇.docVIP

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2018-02-16 发布于河南
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外部环境分析包括：⑴宏观环境分析（政治法律环境、经济环境、社会文化、人口因素、技术环境、全球化环境）⑵产业环境分析（（潜在竞争对手、现有企业之间的竞争、替代品的威胁、供应商、客户讨价还价能力）⑶竞争对手分析（未来目标、自我假设、现行战略、潜在能力、市场信号）⑷顾客分析（顾客需求分析、顾客满意分析）案例1：北大青鸟下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称北大青鸟APTECH)。地址：北京市海淀区成府路207号北大