办公自动化OA--OfficeAutomation.PPT

办公自动化原理及应用 序 一、课程背景 二、课程目的 三、课程内容 四、教材、自学考试指导教材及参考书目 五、教学方法 第一章 办公自动化 概述 第一节、办公自动化的概念 一、办公室的概念 二、办公自动化的定义 三、办公自动化系统的模式 四、办公自动化的历史、现状和发展 五、办公自动化的基础理论 六、办公自动化的要素 七、办公自动化举例  一、办公室的概念 1、 办公室的定义 2、 办公室的性质 3、 办公室的地位 4、 办公室的作用 5、 办公室的工作特点 1、 办公室的定义 办公室————组织人们从事经济和社会活动 的场 所。严格讲，是一种环境。 现代办公室——是处理与产生信息的场所。 办公室任务——收集、存储、加工、处理、 检索、传递和产生信息。 办公人员——负责处理、保存、记录人们之间 的交往和活动的人员。  2、 办公室的性质 分三类： （1） 完成确定型的事物处理工作。 （2） 完成非确定型决策处理工作。 （3） 既有确定型的事物处理工作、 又有非确定型决策处理工作。  3、 办公室的地位 领导者的参谋和助手 沟通上下左右的桥梁和枢纽 办公室是部门的门面和窗口 部门的后勤部  4、 办公室的作用 决策的参谋作用 工作的协调机构 信息的沟通作用 检查监督作用  5、 办公室的工作特点 从属性 政策性 保密性 综合性 事务性 服务性 二、办公自动化的定义 为什么要进行办公自动化？ 什么是办公自动化？ 办公自动化的目的 尽可能充分利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，取得更好的经济效果。 办公自动化的定义 什么是办公自动化？ 目前较具权威性的定义有两个： 1、季斯曼定义----美国麻省理工学院M.C.季斯曼 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、 系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术， 对难以处理、且量非常大而结构又不明确的那些 业务上的一项综合技术。 2、 我国专家的定义 2、 我国专家的定义 三、办公自动化系统利用的技术和包括的环节 四、办公自动化系统的模式 OA与MIS、DSS的关系 办公自动化 --OA 管理信息系统 -- MIS 决策支持系统 -- DSS 三者关系 特点：综合性的新学科 OA ___ Office Automation 事务型 办公自动化 MIS ___ Management Information System 管理信息系统 DSS ___ Decision Supporting System 决策支持系统 三者关系： 既独立，又相互渗透，界限模糊。应该说，广义 OA 包含 MIS 和 DSS 4. OA与MIS、DSS的关系 综合办公自动化与各理论、技术的关系 以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公任务。 四、 办公自动化的发展概况 （一）、国外办公自动化的发展 美国：经历了三个阶段 美国：经历了三个阶段 美国：经历了三个阶段 美国 办公自动化的发展阶段 美国 日本：比美国起步晚，分四个阶段 初期（1979-1982年）-----特点是： 引进、开发和使用办公用的单机设备。 如，文字处理机、电传打印机、和 文字图象处理设备等。 发展期（1983-1984年）-----实现办公机电化， 增强联机终端、微机软件的应用， 发展多功能机，推行办公业务管理 方式的统一化和标准化。 日本：分四个阶段 改进期（1985- 1987年）， 采用图象处理、语音处理、 电子邮件等多功能综合机， 实现各种作业过程的自动化。 成熟期（1988年以后）， 实现办公系统集成化。 日本：分四个阶段 1988年——有700-800台微机多功能工作站。 平均每3-3。5人一台。 1990年——提高到2。5人一台。 1993年以后—— 投资9500万美元，实