商务网站期末复习题.docxVIP

什么是商务网站？商务网站是指一个企业、机构或公司在互联上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。为什么要建商务网站？用户数量大加强与客户的联系提供商业信息提供客户服务提供迅速变化的信息新产品的测试与服务市场调查降低成本商务网站上的主要内容有什么？一个商务网站的主要内容就是对公司和产品的简单介绍。这样一个站点要让消费者产生信任感，是客户能安心地购买公司的产品。它要一共给客户必要的信息，使客户知道如何给公司打电话、寄信件或E-mail。什么是B2B模式？企业间的电子商务，即企业与企业之间通过网络进行产品或服务的经营活动。B2B模式可以分为两种：一种是企业间通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业之间通过网络提供服务和得到服务。什么是B2C模式？企业与消费者之间的电子商务，即企业通过网络为消费者提供一个产品或服务的精英活动。B2C模式分为两种：一种是企业与个人消费者通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业与个人消费者通过网络服务和得到服务，如易趣，卓越网。什么是C2C模式？消费者之前的电子商务，即消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动。C2C电子商务中的参与者主要有两种，即消费者及为消费者提供网络服务的平台提供商。例如买买乐，淘宝，易趣。什么是域名？域名是企业在Internet上发布信息或提醒服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线商标。什么是电子支付？电子支付指通过银行卡或信用卡支付完成的支付。什么是第三方支付？第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者和金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等。什么是虚拟主机？虚拟主机也称虚拟服务器，相对于真是主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真是主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。什么是服务器托管？是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行。可为企业节约大量的维护资金。市场需求分析包括哪些基本内容？市场需求分析包括：相关行业的市场是怎么样的，市场有什么特点，是否能够在互联网上开展公司业务，市场主要竞争者分析，竞争对手商务情况及其网站规划、功能作用，公司自身条件分析，公司概况，市场优势，可以利用网络提升哪些竞争力，建设网站的能力。市场需求分析的难点是什么？问题的复杂性交流障碍不完备性和不一致性需求易变性企业为什么要建立商务网站？传与推广交流与沟通提供在线信息咨询和技术支持实现网上交易提高企业内部业务流程的信息化水平提高对外业务信息化水平商业模式主要有几种？电子商店：企业建立电子商店，开展网络营销，帮助企业推销其商品和服务。商品可以是有形的，也可以是无形的。电子采购：电子采购是指商品和服务的网上招标和采购电子购物中心：电子购物中心是多个电子商店的集合。它实质上扮演了一个基于环境下的中间商角色，它处于价值链体系中渠道价值链的地位。电子拍卖平台：卖方可以借助网上拍卖平台运用多媒体技术来展示自己的商品，竞买方也可借助网络，足不出户进行网上竞买。第三方交易市场从商家的角度，商务网站应该具备哪些功能？售自动化，即网上销售客户服务自动化市场营销数据收集、分析自动化其他支持功能从客户的角度，商务网站应该具备哪些功能？信息寻找选择评估购买决策购后行为顾客的购买决策有哪几个步骤从客户的观点看，网站应该提供整个购买决策过程的信息，对客户购买行为进行数据收集、整理、分析并提供相应的售后服务。如亚马逊。商务网站如何为顾客提供个性化功能？P64网页布局有哪些类型？“国”字型：最上面的网站的标题以及横幅广告条，接下来就是网站的主要内容，左右分列一些小条，中间是主要部分，与左右一起罗列到底，最下面是网站的一些基本信息，联系方式，版权声明等拐角型：上面是标题及广告横幅，接下来的左侧是一窄列链接，右侧是很宽的正文，下面也是一些网站的辅助信息。左右框架型：一般左面是导航链接，有时最上面会有一个小的标题或标致，右面是正文上下框架型：是一种上下分为两页的框架综合框架型：左右框架型和上下框架型的结合封面型：大部分是为了一些精美的平面设计结合一些小的动画，放上几个简单的链接，甚至直接在首页的图片上做链接而没有任何提示Flash型：页面所表达的信息更丰富，其视觉效果听觉效果都很不错变化型：“国”字型，拐角型，左右框架型，上下框架型，封面型，Flash型，综合框架型的结合与变化什么是网站的首页？其设计有哪些要求？首页是指一个网站的主索引页，是令访客了解网站概貌并引导其调阅重点内容的向导。首页设计要求：应该设计得漂亮