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成都合联综合行政部 携程网预定机票及酒店的培训 目 录： 1 第一部分：携程网预定机票及酒店流程 2 第二部分：携程网协议相关内容 预定人员向行政部提交已签批后的《出差审批单》 行政部根据出差补贴标准审核 行政部审核通过由部门指定人员上预订 特殊情况：行政部审核通过由行政部统一预订 行政部审核不合格，《出差审批单》退回预订人员 电话预订： 8008206699（座机）4008206699（手机） 网上预订： 手机客户端预订/m/d预订时间08：00-20：00 1.1 预订机票及酒店的基本流程如下: 1、携程网预定机票及酒店流程 不通过 接通后报：“成都合联产业园”或卡号 输入卡号： （密码） 查询信息 预定 等待授权 携程出票 取消行程或者更改付款方式 通过 短信通知员工出票成功 接第4页--机票预定流程 接通后报：“成都合联产业园”或卡号 输入卡号： （密码） 查询信息 预定 接第4页—酒店预定流程 个人根据携程网要求支付 1.2 机票及酒店的费用报销： 因公出差 机票费用 酒店费用 由综合行政部以月结的方式统一支付 由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付 因私出差 酒店费用 由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付 1 2 2、携程网协议相关内容 2.1 服务内容： 国内国际机票机票服务； 国内国际酒店服务； 增值服务：预定火车票、 租车、 签证服务、客户关怀。 2.2 携程卡使用介绍 携程卡号可以跟使用者的手机号或邮件地址关联，方便记忆。请在第一次预订时向携程旅行顾问提及。 2.3 携程积分奖励 积分=机票价格的1/4×系数 （电话预订系数为1.5，网上预订系数为2.5，100积分相当于1￥，可在携程兑换机票或其他奖品。） 积分=酒店价格×系数 (电话预订系数为1.5，网上预订系数为2.5，100积分相当于1￥，可在携程兑换机票或其他奖品。)