嘉兴服务外包产业发展的问题与对策【文献综述】.doc

毕业论文文献综述 题　 目： 嘉兴服务外包产业发展的问题与对策 引言 当前，服务外包产业已成为拉动经济增长的“绿色引擎”。这一产业能改善吸引外资的结构，创造巨大附加值，与高度依赖国际市场的加工贸易相比，不仅能耗低、污染少，还能有效解决就业问题，将成为提升产业水平的重要出路。随着服务外包产业的蓬勃发展，针对这一热点日益丰富的实践探索需要及时的理论提炼。国内外很多学者就服务外包从多种视角、不同领域进行了广泛地研究总体而言各学者对服务外包的研究着重其服务外包的有关理论和研究进行梳理并适当评论）RUPA CHANDA（2008）认为驱动全球服务外包发展的主要因素是技术的可用性，低成本的劳动力，低成本的带宽，基于网络的协作工具，规范业务应用。政策有关电信基础设施电脑培训税收补贴投资知识产权立法政策外包整体国家作为外包目的地））2008）认为中国服务外包产业将呈现以下趋势：发包市场区域逐渐集中，细分市场发展区域，ITO是中国服务外包业发展中重要的方向和内容，同时BPO呈快速发展趋势，成为外包服务市场上的亮点[28]。姜荣春（2009）. [M].西安大学出版社版. 2007 [5] Loh Lawrence，Venkatraman．Determinants of Information Technology Outsourcing：A Cross-sectional Analysis.[J]．Journal of Management Information Systems.1992(9)：7-24． [6] Gene M．Grossman，Helpman Elhanan．Integration versus Outsourcing in Industry Equilibrium. Journal of European Economic Association . [J].2003(2)：317—327． [7] 陈理飞.企业服务外包选择的动因及战略定位. [J].市场论坛.2010（01）：29-31 [8] 卢峰.当代服务外包经济学观察产品内分工的分析视角. [J].世界经济. 2007，30(8)：22-35 [9] 陈菲.服务外包动因机制分析及发展趋势预测. [J].中国工业经济.2005(6)：67-73 [10] 贾涛.全球服务外包：市场状况与影响因素. [J].国际经济合作.2008（4）：88-91 [11] 荆林波.质疑外包服务降低成本及引起失业的假说——以信息技术外包服务为例. [J].经济研究.2005（1）：117-123 [12] Lacity, Mary,Hirschheim, Rudy. Realizing Outsourcing Expectations Incredible Expectations，Credible Outcomes. [J].Information Systems Management,1994(11)：7-18 [13] Grossman，Gene M，Helpman，Ethanan．Outsourcing in a Global Economy. [J]．Review of Economic Studies.2005（07）：135-359 [14]CHANDA, RUPA．India and Services Outsourcing in Asia. Singapore Economic Review. [J]．2008 (3)419–447 [15] 鄂丽丽.服务外包竞争力影响因素研究：基于中国的分析. [J]. 经济问题探.2008（3）：151-166 [16] 胡超.中国承接国际服务外包的影响因素分析. [D]. 中南大学.2008 [17] 朱胜勇，李文秀.服务外包发展的影响因素及启示——基于部分OECD国家服务外包的分析. [J]. 2009，23(5) ：9-17 [18] 吴晟囡，纵德州.关于安徽省服务外包发展影响因素的思考. [J].黑龙江对外经贸.2009（03）：61-63 [19] Lacity,M.C ，Willcocks，L．P，Feeny,D．F. IT Outsourcing：Maximize Flexibiligy and Control． [J].Harvard Business Review. 1995：84—93 [20] Snir E．M．and Hitt，L．M. Vendor Screening in Information Technology Contracting with a Pilot Project. [J].Journey of Organizational Computi