[计算机]株洲市公共自行车租赁系统宣传资料.docVIP

株洲市公共自行车租赁系统宣传资料 1、办卡需要什么条件，非本市身份证客户办卡手续有哪些？ 16—65周岁的本市居民可以到农行各网点办理市民卡（租赁卡）；65—70周岁的市民，以及无担保的非本市居民可以到健宁公司办理老年卡或旅游卡。16—18周岁市民可在父母主卡名下办理附属卡。根据银行全国统一规定，信用卡只办到65周岁，根据《道路交通安全法》规定，超过70周岁的老年人不能办理租赁卡，请理解。 对长期居住株洲市区或在株洲工作的非本市户籍的居民，可由工作单位担保或本市市民担保办理市民卡；如是在株洲短期停留，可以选择到健宁公司或所酒店办理旅游卡。市民卡、老年卡交纳200元押金和100元租赁费，旅游卡交纳1200元押金100元租赁费，所有持卡人均享受免工本费、年费以及租赁“3小时内免费”的市民待遇。享受的待遇是一样的，只是办卡押金不同。 2、为什么办卡要收取300元？ 收取的300元中，其中200元中押金，100元是预存的租赁费。押金并不等同自行车本身的价格，而是运营公司针对人为破坏和恶意不归还自行车的一种制约措施；100元预存租赁费，只有当你单次租赁连续超过3小时才开始计费。 3、为什么申请办卡到领卡要10—15个工作日？ 信用卡要到上海制卡，带有磁条和芯片的二卡合一，有两道工序，10—15天是要对信息审核，内容是否相符，是否有征信不良记录等，制卡完后还要返还验核，请市民予以理解。卡片制好后，农行将以短信的方式通知市民到就近指定的农行网点领卡。 也有市民反映要填的内容太多，租赁卡是与信用卡合二为一，填写有严格的规定，11项内容是手续简化后必填的内容。 4、为什么必须要本人携带微身份证的农行网点领卡和卡片激活？ 解答：领卡时必须携带本人办卡时所提交的有效身份证，因为市民卡是集免费租用自行车、农业银行金融功能于一体的磁条IC复合型金穗贷记卡，开卡需要设置初始密码、两次激活，本人领卡是为持卡人防范资金风险，也是为防止他人冒用持卡人名义办卡，所以不能代领。 5、租赁卡查收年费吗？ 解答：目前办理租赁卡均不收工本费和年费，而且，在农行与政府合作期间租赁卡都将不收取工本费和年费，也就是说，除了租车超过 3小时会产生费用外，不会收取市民一分钱。 6、如果不需要透支功能，是不是可以办理零额度的市民卡（租赁卡）？ 解答：市民卡起始信用额度是200元，可以根据办卡人的申请及提供的相关信息资料提高信用额度，对资信情况一般的或由持卡人提出的申请也可以将额度降为0。 7、租赁卡可否退掉？ 解答：持卡人因为身体原因不适合骑自行车、或者不具备熟练骑行能力等，可以携带本人有效身份证件、公共自行车租赁卡和办卡押金、预存租赁费收据到办卡地点提出销卡申请。工作人员核对信息后对卡处进行注销，只要租车没有超时发生费用，将全额退回押金和预存租赁费，且不收取工本费、手续费。 但退卡后再次早办的，根据规定，不再享受免工本费和年费的政策。 8、如果卡遗失了怎么办？ 持卡人发现卡片遗失后请立即致电客服热线4008866577进行口头挂失，工作人员核对持卡人相关信息后停止该卡租车功能。口头挂失后，请在3天之内携带本人有效身份证件到原办卡地点正式挂失。但在挂失前，卡片被他人捡拾，冒领公共自行车不归还所造成的损失，由持卡人承担。挂失期间找回，可拨打客服热线4008866577恢复卡的功能。 9、租还车要注意哪些细节问题？ 提醒在租还车的时候都必须刷卡，刷卡租车时，30秒内要将车取出来，还车后，15秒内要刷卡确认，如果超时或者还车忘记刷卡，卡会自动锁住无法再借车。 解锁可以直接在租赁立站点管理箱显示屏按2键刷卡解锁不成功，请耐心等候10—15秒再次按2键解锁，如果多次解锁未成功，请致电4008866577免费热线求助 取车之后，请仔细检查车辆刹车、轮胎、钢丝、铃铛等部件是否完好，以确保骑行安全。如发现有问题请将坐凳反方向翻转，以便巡管员及时发现并检修。 10、租车怎么收费，三小时免费，是当天累计算还是单次连续计算？ 自行车租赁实行3小时内免费，第4小时收费1元；第5小时收费2元；从第6小时开始每小时收费3元；一天30元封顶。目的不在于收取费用，而在于督促租车人及时还车，以提高自行车的使用效率和租车频率。3小时免费是单次计算，不累计计时，还车后再租车是重新计时的。 11、对于一些不文明的骑行行为，如何防范？ 已安排了健宁公共自行车发展有限公司的工作人员，联系了团市委的青年志愿者，每天到租赁点发放资料、回答市民咨询、指导市民租还车，同时对一些不文明行为进行劝阻。每一个租赁点都安装了24小时监控探头，对不文明行为进行抓拍和录像。联系了报纸、电视、电台、网站等媒体，对不文明行为进行曝光，公安机关对人为破坏的行为进行处罚。同时，健宁公司与交警部门建立信息沟通机制，对于租车人初次违反交通法规的，停用租赁卡