企业需要什么样员工和管理者.doc

企业需要什么样的员工和管理者 有这样一件事足以引人深思。 小李和小王是大学同学，毕业后又同时应聘到学大教育任职。俩人从最基层做起，不久小李就深受老板的青睬，一再得到提升，而小王虽然也勤勤恳恳，吃苦耐劳，工资却仅仅是小李的一半。 有一天，小王走进老板的办公室，想问个究竟。听完他的叙述，老板笑了笑，然后说：“你现在马上替我到集市上去一趟，看看今天还有什么蔬菜好买。”小王应了一声就跑出去了。很快他就跑回来，对老板说：“现在快要收市了，只有一个农民还在卖土豆。”老板问：“还剩多少袋子的存货？”小王又跑了一趟集市，回来说：“10袋。”“如果一次包了，能优惠多少？”小王只好再跑一趟。老板请他坐下来擦汗，然后叫秘书把小李找来。 老板对小李说：“你现在到集市上去，看看今天还有什么蔬菜可买。”小李很快就回来向老板汇报说：“现在只有一位农民在卖土豆，还有10袋的存货，质量不错，一次性包了可以打八折。这位农民说一会儿还来几筐西红柿，我算了一下，价格还公道。我想咱们公司可能需要，就带回来几个土豆和西红柿的样品；另外我把那位农民也请来了，他正在门外等着呢”。 老板说： 如果你是老板，你喜欢小王还是小李？是会给小王加薪还是给小李加薪？ 答案不言而喻。 小王和小李的工作态度都是好的，但做工作的过程和结果却是截然不同。这就不能不引发我们思考三个问题：一是什么是老板喜欢的员工，也就是什么是好员工；二是怎样培训出好员工，也就是如何把团队中的好员工进行复制。作为员工更多地要思考第一个问题，作为管理者更多地要思考第二个问题。三是作为管理者如何用人，也就是怎样才能做到人尽其才，这是管理者的重要任务。 什么是好员工？ 当小李和小王面对工作任务时，都能够服从领导安排并能够立刻采取行动，为什么同样的工作态度，工作效率却天壤之别呢？ 在买菜这件事上，老板采取的是命令式工作方式。当面对任务时，小王是执行“老板指令”，老板说什么就做什么，既不分析老板安排工作任务的原因，也不考虑此项工作和其他工作的关系。换句话说，小王没有真正的听懂老板的工作指令，没有完全领会老板的意图，所以只能是简单机械完成基本任务。对老板而言，小王的工作表现只能称为“人手”型员工，即：老板让干什么就干什么。 与小王的工作思路不同，小李不仅听懂了老板的工作指令，最主要的是他深刻领会了老板的意图，所以，他在老板给下达的工作指令的基础上，帮助老板更多的思考了后续可能会发生的工作。因此，小李在完成老板交办任务的基础上，加上自己的思考与分析，在执行任务中进行了相关扩展。对老板而言，小李的工作表现，可称为“人才”型员工，即：老板让干什么不止干什么。 做老板让干什么能干什么的是合格的员工；做老板安排的但不仅只做老板安排的是优秀员工。合格与优秀，取决于思考习惯，而深入思考是种能力。 作为管理者如何复制团队中好员工？ 在企业中，员工工作在同一个环境中，接受的是同样的企业文化熏陶，为什么员工的表现却不一样，其根本原因是什么？作为管理者又该如何复制“好员工”？ 本文提及的小王与小李同时加入公司，但后来小王的薪水只有小李的一半，无奈之下小王找到老板询问原因。当他看到小李面对老板交代的同一个工作任务完成效果时，小王应该认识到自己与小李的差距在哪能里了。 试想，如果小王一直不去老板询问原因，那结果又会如何？他有可能一直也认识不到与小李的差距，也认识不到他与优秀员工的差距。长此以往，他个人的工作绩效不会提升，同时团队的绩效也会受影响。 作为管理者，在知道谁是好员工的同时，也要善于复制“好员工”。本文中，老板通过一个工作任务，让小王清楚认识自己与优秀员工的差距。这件事充分显示出作为管理者的老板是多么智慧。优秀的管理者就是要通过引导、培训让每一位合格员工都知道如何提升为优秀员工，让每一位小王都能清楚的认识与小李的差距，并在最短的时间里，把小王变成小李，把团队里的“人手”变成“人才“。 作为管理者如何用人？ 有比较才有鉴别。在买菜这件事上，老板是为了让小王心悦诚服，故意安排小王和小李办同一件事情，从中有个对比。如果是在实际工作中，办这样的事，老板肯定不会让小王去，只会让小李去的。如果让小王去，只会耽误事。这就涉及到用人问题。用人问题直接关乎企业的建设和发展，不可小视。 事之至大，莫如识人；事之至难，莫如知人；事之至巧，莫如用人。用人问题不只是能力，而是要讲究艺术的。古人有云：良匠之木，无材弗良。在一个团队里，即使是都很优秀，但是每个成员也都各有优长，尤其是一个团队中的成员进入团队的时间有先有后、能力素质参差不齐、工作意愿有高有低，作为管理者必然会采取不同的领导方式，即使是同一种领导方式也应该做到：因人而异、因时而异、因事而异、因势而异、因地而异。只有这样，才能做到人尽其才，才能发挥团队的整体效率。 学大教育自2001年成立至今，十年里有很多优秀的