2011某高速公路管理处工作会报告材料.docVIP

开拓进取 先行跨越 奋力谱写“阳光随岳”新篇章 ——沈雪香处长在随岳管理处2011年工作会上的讲话 （2011年1月21日） 各位领导，同志们： 今天召开随岳管理处2011年工作会议，主要任务是：学习贯彻全省交通工作会和全省高速公路系统工作会精神，回顾“十一五”成绩，总结2010年工作，表彰先进，分析形势，部署2011年主要任务，动员全体干部职工开拓进取、先行跨越，奋力谱写“阳光随岳”新篇章。 “十一五”期间，在厅党组和高管局的正确领导下，我们一手抓项目建设、一手抓营运管理，建设和管理协同发展，探索和创新稳步推进，服务和品牌齐头并进，实现了两手抓、两不误、两促进。 刚才，会议表彰了2010年度涌现出来的先进单位和先进个人，在此，我谨代表管理处向获得表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！向一直以来给予随岳管理处大力支持和关心的厅领导、高管局领导表示衷心的感谢！向随岳管理处全体干部职工表示诚挚的敬意！一年来，厅党组和高管局十分关心随岳管理处的成长，厅领导多次莅临检查指导，高管局更是对随岳管理处发展给予了全方位的指导和支持。今天林厅长、谢厅长、魏厅长及陈局长、机关处室的处长们亲临会议，这充分表明了省交通运输厅、高管局对随岳管理处的高度重视和寄予的关心厚望。我代表管理处的全体员工向领导们的到来表示最热烈的欢迎。下面，根据会议安排，我讲三点意见： 一、克难攻坚，决战决胜，“十一五”成绩显著 第一、项目建设又好又快。“十一五”期间，随岳中指挥部、随岳中建设管理处在省厅、高管局和地方各级政府的大力支持下，攻坚克难、决战决胜，并开创了“生态环保、安全舒适、自然和谐、典型示范”的项目理念；探索形成了“工程管理直达式、招投标委托代理制、设计变更集权制、工程计量多方现场核实制、材料采购自主制、征迁资金直通式”的工作机制；实施提炼了“开工一步到位、施工合理交叉、工序无缝衔接、各方协调联动、工程环保和谐、竞赛持续不断”的施工模式。随岳中、随岳北两个项目共223公里的建设任务均提前14个月建成通车，创造了我省高速公路建设“随岳中速度”。 第二、运营管理成效显著。自随岳中段建成通车以来，创建了具有随岳特色的管理模式，得到了省厅、高管局的肯定和赞扬。按照“一年打基础，两年上水平，三年树形象”的总体思路，运营管理各项机制体制逐步完善，干部职工综合素质显著提升。特别是2010年，按照“像抓高速公路建设那样抓运营管理”的思路，明确了“强基固本求突破，艰苦创业谋发展”的工作目标，实行了领导分片负责制、机关干部蹲点督导制、基层领导现场跟班制等“六制管理”，组织了军事化、全封闭的全员大培训活动，推行了以“双手递接”为标志的全新窗口服务手势，开展了创建“阳光天使”、“阳光卫士”、“阳光家园”、“阳光驿站”等一系列文化建设活动，“阳光随岳”服务品牌内涵不断延伸，并逐步深入人心。 二、强基固本，艰苦创业，2010年各项工作实现提档进位 2010年，随岳管理处认真按照湖北交通“固本超越年”的要求，夯实基层基础，创新发展思路，健全管理机制，加强队伍建设，全力打造“阳光随岳”品牌，各项工作实现提档进位。 ——“六制”管理成效充分显现。积极践行“一线工作法”，全面落实“六制”管理，一是处领导班子以支部为单位分片负责，坚持每周不少于2天下基层调研指导，特别是在除雪保畅及随岳南、荆岳桥开通等重大事件中，坚持一线驻守、靠前指挥、现场办公，及时处理解决问题，保证了各项工作万无一失。二是机关各科室努力贴近基层，特别是在春运、迎国检等各种重要时期，费收、路政、养护、办公室等部门整体下移，全力做好服务指导工作。三是各所站队负责人坚持每天不少于1小时带班，每周不少于1个跟班，加强现场管理，促进服务质量、业务水平和处理突发事件应急能力的提高。四是委管中心创造性地提出“和而不同带队伍、和谐平安建窗口、和蔼可亲抓服务”，以及“思想同心、目标同向、行动同步、成果同享”的“三和四同”委管理念，得到业主的高度赞赏和认可。通过在全线所站队之间实行结对帮带，与兄弟路段之间进行交流互动，实现了整体管理水平全面均衡发展。 ——“基础保障”作用充分发挥。一是以费收“基础保障杯”活动为载体，推行了“双手递接”全新窗口服务手势，组织开展了站所环境、双手服务、窗口礼仪、稽查管理等大比武活动，一批代表随岳形象的“阳光天使”、“稽查能手”脱颖而出，窗口形象焕然一新。二是组建了稽查大队，加大日常稽查和考核力度，全年共开展夜班稽查、突击检查、随机抽查等共40余次，共查获逃费车辆 7500多辆，追缴通行费48万余元。三是引入了第三方暗访机制，将暗访结果公开通报，促进窗口文明形象的提升。四是费收额再创新高。按照林厅长年初提出的“跳起来摘桃子”的要求，全年共收缴清分前通行费1.04亿元，占年度计划的130.12%，实现林厅长提出的1个亿目标